TikTok Shop妥投失败包裹如何退回？

                   将协助TikTokShop商家了解妥投失利包裹如何退回您的海外退货地址，该流程仅支持东南亚跨境场景下拒收/妥投失利的包裹，会优先退回至商家在后台保护的东南亚当地的退货地址，不然包裹会退回至当地物流商的退货库房，后续组织销毁或弃件。

一、使用场景支持东南亚跨境场景下拒收/妥投失利的包裹，会优先退回至商家在后台保护的东南亚当地的退货地址;不然包裹会退回至当地物流商的退货库房，后续组织销毁或弃件。

二、前提条件包裹显现派送失利;在该订单创立前，您已成功保护了您的东南亚海外退货地址;退货地址收效起始时刻早于订单创立时刻;当以上条件全部满足时，包裹会在妥投失利后主动退回您的海外退货地址。

三、留意事项

1、在您保护东南亚海外退货地址之前创立的订单，如若产生派送失利，即便派送失利时刻在您保护海外退货地址之后，包裹也会主动退回至服务商的海外库房;此种场景下，包裹无法退回您的海外地址，可是包裹会在服务商库房里保留14天。这14天内，您能够联络买家，假如买家仍有志愿获取该包裹，能够让买家联络渠道建议退回重派，物流服务商将尝试从头派送给买家，渠道将承担此次重派运费。

2、在您保护东南亚海外退货地址之后创立的订单，如若产生派送失利，包裹会主动退回至您的海外退货地址，不会生成新的订单号，轨道将在原有包裹上更新为正在退回。此种场景下， 请您耐性等候，您无需额定建议工单来请求该包裹的海外退回;包裹成功退回您的海外退货地址后，轨道将显现您已接收到该包裹，您无需为此付费，渠道将付出此次退回的费用;但需求留意的是，此种情况下买家侧将无法建议重派到买家的请求;如包裹退回您的海外地址，但退回失利，此刻该包裹将从头退回到服务商的海外仓并被默许是销毁或许弃件处理。

3、针对同一个契合退回前提条件的包裹，渠道只担任免费为商家提供一次退回到商家海外退货地址的服务，当呈现以下景象时退回失利：假如您在服务商退回派送时联络不到、无法联络、或您提供的退货地址过错，则此种景象下需求由您承担损失;假如非以上景象，则您能够建议工单联络渠道寻求协助;虚伪退回：假如您的轨道显现已经退回商家，可是您实践没有收到，此种景象下您能够建议工单，渠道将联络服务商建议查询。

FAQ：

1、商家应该如何保护您的海外退货地址?【商家后台】--【我的账号】--【商家材料】--【退货库房】--【新增库房】

2、包裹从产生妥投失利开端，到您最终接收到包裹一般需求多久?退回时效和您的具体退货地址在哪有关，也就是派送失利后的买家地址送达商家地址的时刻;因为尾程派送服务商会进行3次左右的派送尝试，所以退回时效需求从最终一次派送失利开端;一起因为东南亚国家地域的不同，总的来说退回时效一般情况下需求7-15天;

3、海外退货地址收效前妥投失利的订单应该怎样处理?该类订单如若产生派送失利，即便派送失利时刻在您保护海外退货地址之后，包裹也会主动退回至服务商的海外库房;此种场景下，包裹无法退回您的海外地址，可是包裹会在服务商库房里保留14天，这14天内，您能够联络买家，让买家联络渠道建议退回重派 。

4、海外退货地址收效后妥投失利的订单应该怎样处理?如若产生派送失利，包裹会主动退回至您的海外退货地址，不会生成新的订单号，轨道将在原有包裹上更新为正在退回。

此种场景下， 请您耐性等候，您无需额定建议工单来请求该包裹的海外退回;包裹成功退回您的海外退货地址后，轨道将显现您已接收到该包裹，您无需为此付费，渠道将付出此次退回的费用;包裹退回您的海外地址，但退回失利，此刻该包裹将从头退回到服务商的海外仓并被默许是销毁或许弃件处理。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

推荐阅读：

目前微商创业有哪些优势和劣势？在维护客户方面性能如何？

不想要了退货原因写什么？退货有哪些细节？(淘宝频繁退货有影响吗？会有什么影响？)

京东618活动一共几天？是如何安排的？

更多资讯请关注幕 思 城。