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网购中如何让卖家承担退换货运费？

2023-11-22|23:01|发布在分类 / 客服知识| 阅读：24

我想在咱们网购的阅历中一定存在过这样的问题：收到货后发现不是自己喜爱的、宝贝巨细不合适等，当这样的状况发生时怎样退货才能让淘宝卖家承当运费呢?下面就让小编来教你怎样退货才能让卖家承当运费吧。

1、现在在淘宝上买东西，大部分的卖家为了防止胶葛都会在产品价格上增加几块钱购买一个退货保险，也便是咱们咱们都知道的运费险。一旦在对产品付款的时分发现有这个保险的，就能够斗胆的退货了，跟卖家说这个有运费险，希望他能够承当退货的运费。

2、假如卖家没有给买这个险的话，买家为了保障自己的权益，给自己一个能够退换货的挑选，又不至于损失太多钱在运费上的话，能够挑选自己购买运费险。

3、假如咱们都没有挑选购买运费险的话，就要走下面几种方式了

1)卖家有必要承当运费的状况

由于质量原因发生的退换货，运费由卖家承当。咱们能够好好利用这条规则，找出卖家的质量问题。现在淘宝上的假货、次品较多，想找出质量问题，仍是比较简单的。

2)跟卖家协商

一般假如由于色彩、尺码或发错货品，首要过错在卖家而导致的退换货，都是能够跟卖家来商量让其来承当运费。这种状况就需要咱们死缠烂打软磨硬泡了哦。

3)走官方投诉渠道

假如是由于买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或产品介绍页面阐明的)导致的退换货，可是又认为职责在于卖家的，能够经过淘宝官方店小二投诉。

4)购买时经过旺旺谈天，让其承诺承当退换货运费

在淘宝购物的整个过程中，旺旺的谈天记录也会作为维权的重要资料，尤其是在第三方仲裁申诉环节，假如卖家在与你旺旺谈天的过程中承诺有承当退换货运费，就能够为你的运费承当终究判定加分不少。

怎样让卖家承当退换货运费的办法，这里基本上现已全部概括了。可是要提示咱们一句的是，在下单购买之前就要先和淘宝旺旺沟通好哦，这样在后期就能够省掉很多工作。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。