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抖音仅退款什么时候开始？商家应该如何应对？

2024-01-17|19:08|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：5

一切抖音商家，只需你的产品链接好评率低于70%，渠道就支撑顾客请求仅退款和退货，退款包运费。

:什么时分支撑“仅退款”?

咱们看新规条款的时分应该也留意到了，抖音渠道这次的“仅退款”并不是针对一切产品链接，而是有着明确的前提条件—产品好评率低于70%(产品好评率接连7天恢复到70%以上可解除)乍一看，规则似乎很苛刻，需求咱们的产品链接保持70%以上的好评率才干免于“仅退款”的噩梦。

但事实上，大部分商家正常运营的店肆，许多爆款或许小爆款产品链接都应该不低于70%的好评率，因为一旦低于这个数值，单品链接的流量就会直接受到影响。

其他大部分产品，假如只是零散出单，商家也无需太过关注。

真正需求留意的是一些销量不高，但近期却出了差评的产品，这个时分很可能就会呈现好评率过低。

假如这个时分再遇到专门针对这个的羊毛党，商家很可能就会吃亏。

那么，商家该如何应对这次的“仅退款”新规呢?

别着急，下面就给咱们剖析具体的应对计划。

:如何应对“仅退款”?

关于这次渠道的“仅退款”新规，商家从以下几个方面应对即可：第一. 做好品控。

这点是基础但也需求着重一下，无论咱们做什么类目，首先要确认你的产品本身是没有问题的。

第二. 做好售后盯梢。

抛却部分来意不善的羊毛党，大部分买家不会刻意请求仅退款，所以咱们一定要在飞鸽上做好售后盯梢服务。

第三.假如的确有买家请求仅退款，也一定会去提交大量的凭据，来证明产品是有问题的，这样渠道才有可能会支撑买家。

所以这个时分，商家只需求向渠道提供有利的一个凭据，渠道会依据凭据来断定。

第三. 假如店肆一旦被羊毛党盯上，商家能够把那些产品好评率太差或许品估有些问题的直接下架;尤其是好评率低于70%，出单少的产品，避免羊毛党薅羊毛。

第四. 这点是最重要的，假如店肆里有出单多的小爆款或许有潜力爆的产品，好评率在70%左右或许低于70%，但是又不想放弃，商家需求及时把订单拉上来，把好评率提高起来。

第五. 至于如何把订单拉上来，商家能够去找达人带货、好评返现等。

当然，也能够直接对接专业的资源，经过动销的方法直接拉升。

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