天猫延保服务规范

                   今日，天猫发布《延保服务规范》修订公告(以下简称公告)。

公告称，为持续优化消费者的购物体验，提升消费者购买商品时的安全感，天猫计划对延保服务规范进行以下变更。

本次调整于2022年6月2日公布，2022年6月9日生效。公告显示，延保服务规范变更后，延保服务是指消费者选择购买延保服务后，消费者购买的商品在服务保证期内发生故障(因生产厂家的材料、工艺、零部件等质量问题导致的影响正常使用功能的故障)；符合服务申请条件的，由消费者发起申请，天猫负责指定第三方服务商为消费者提供消费者服务保障额度内的维修保障服务项目。服务保障金额等于消费者购买商品时实际支付的交易金额。服务保证期:根据《家用电器安全使用寿命细则》，不同商品的延保服务保证期不同，起始时间为消费者购买商品全国联保结束次日零时起，服务保证期以消费者安装的产品页面为准。

产品涵盖:空调、冰箱、洗衣机、平板电视、热水器、油烟机/灶具、消毒柜、电饭锅、电磁炉、微波炉、榨汁机、电脑、数码相机、数码摄像机、医疗器械、手表、跑步机等。服务路径:我的淘宝-我的订单-购买订单-点击“延保”-发起服务。投诉途径:已买宝贝-服务子订单-维修进度-点击“一键求助”进行投诉。天猫配送服务规范修改时天猫的第一个单价定在哪里？新手专属怎么设置？淘宝在天猫的销量还在吗？天猫成功率如何？                

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