天猫营销平台保价险服务标准卖家版

2024-01-08|19:21|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：24

为了更好的协助卖家生长，一起更大程度保证顾客，营销渠道活动期间的产品可参加保价险(以下简称“保价险”)。

保价险是指在当次营销渠道活动完毕之日起的15天(含)内，除例外景象外，该活动产品或同一产品在淘宝、天猫或天猫国际渠道上呈现实践成交价格低于其在活动期间买家成功达到买卖的实付款时，稳妥公司对在营销渠道活动期间购买了该产品的契合买家供给理赔补差的稳妥服务。

产品参加成功后在产品概况页面会有“保价险”标识。

【例外景象】以下景象不在保价险的理赔规模1、特别大型营销活动(如：1111、618、1212等)及活动过程中使用的官方优惠玩法、百亿补助活动产品订单;2、其他天猫官方大型营销活动(如：春季/秋冬新风尚、男人节、轿车嘉年华、天猫狂暑季等，详细规模以该活动招商规矩阐明为准)过程中使用的官方优惠玩法：前N件X折;3、天猫超市-翻牌，天猫超市-试用活动;4、其他如秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫预售、企业收购等或依据买卖属性(如营销渠道活动完毕后商家销售与活动产品包装和标准不同的同种类产品)等不在稳妥理赔规模的情况。

【保价险】(一) 投保人：卖家。

(二) 被稳妥人：买家。

(三)稳妥责任：在稳妥期间内，卖家在网络买卖渠道发布产品或服务信息、与买家达到买卖意向并进行买卖过程中，未依照与买家签订的电子买卖订单的约定履行合同责任、违对立卖家有约束力的网络买卖渠道的服务协议或其各类规矩，稳妥公司依照与卖家签订的稳妥合同的约定，在约定的补偿限额内补偿。

(四) 稳妥期间：保价险的稳妥期间自卖家在营销渠道活动完毕起，至活动完毕后15个自然日止。

(五) 保费：1、保费按如下公式计算：订单实践付出金额*投保时确认的本次稳妥费率。

2、稳妥费的调整及投保限制：稳妥公司有权依据卖家前史降价情况及赔付情况等数据厘定当次参加营销渠道活动对应的危险率及稳妥费，一级或许的封顶保费金额，详细每一次稳妥费以在投保页面展示的信息为准。

3、保费付出：体系自动从卖家付出宝余额、余额宝、方便银行卡里划扣保费;假如卖家账户余额不足导致付出失败，则稳妥公司有权持续追缴保费。

4、理赔标准：保价险理赔标准在稳妥金额规模内以实践丢失为限，对未实践产生的丢失不予赔付。

5、理赔流程：在营销渠道期间参加“保价险”的产品，若在当次营销渠道活动完毕后15天(含)内，该活动产品或同一产品在淘宝、天猫或天猫国际渠道上呈现实践成交价格低于其在活动期间与买家成功达到买卖的实付款，买家可在其在营销渠道购买该产品的付款成功之日起，在保价险有用期内申请保价险的理赔，稳妥公司将依据买家提交的相关证据资料和稳妥条款判断是否理赔。

理赔审核通过，稳妥公司会在顾客的营销渠道活动订单买卖成功之时起72小时内将理赔款划至买家的付出宝账户。

附则1、营销渠道会对本标准进行不定期修订，并在营销渠道规矩频道履行公示程序。

营销渠道用户的行为，产生在本标准收效或修订曾经的，适用其时的规矩/标准;产生在本标准收效或修订以后的，适用本标准。

2、本标准最新修订收效时刻2024年11月25日。

名词解释1、本服务规矩中的营销渠道，包括聚合算、淘抢购、天天特卖(百亿补助事务暂不支撑保价险服务)。

2、本规矩中“同一产品”，即品名、标准、类型、品牌、尺寸、尺码、色彩、售卖方法等单一产品维度的系列基本信息均共同的同一sku产品。

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