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快手商品改规格功能优化后怎么用？

2023-12-28|21:59|发布在分类 / 成功案例| 阅读：7

近期快手小店渠道对产品改标准功用进行了优化。

经内测，该功用有力地确保了商家的合法权益和消费者的知情权，提升商家发货体验，有助于削减消费者因标准修正无感知导致的退换货情况，进步商家的客户满意度和口碑。

下面跟着一起来了解这个功用。

该功用现已正式上线，渠道整理了商家老铁们关心的问题，包含：1、我的订单详情页怎样找不到改标准进口?

2、是一切订单都能够请求改标准吗?

3、不同订单改标准的操作都是一样的吗?

4、买家付出后，提示“此标准低于订单产品价格，无法修正”什么原因?

要怎样处理?

5、买家付出后，若卖家更改标准后的价格大于原价格，此时买家将不再补差价，若商家不接受无差价修正标准，该怎样操作?

6、订单待发货，点击“提交修正后”，怎样产品标准信息还没有改变?

一、我的订单详情页怎样找不到改标准进口了?

渠道对操作进口进行了调整，当前商家仅可通过【客服工作台】修正产品标准;快手小店后台-客服模块-需求进行标准修正的客户聊天界面-个人订单模块-改标准。

二、是一切订单都能够请求改标准吗?

注：定金预售订单不支撑改标准操作三、不同订单改标准的操作都是一样的吗?

渠道依照订单状态(待付款、已付出)和改标准后价格(大于/等于/小于原价格)的情况详细描述了改标准的不同流程，可点击链接查看操作手册进行学习：四、买家付出后，提示“此标准低于订单产品价格，无法修正”什么原因?

要怎样处理?

由于修正标准后的价格低于原价格，为确保买家用户权益，防止胶葛，体系会断定无法修正产品标准。

呈现此类情况，商家朋友们能够与买家洽谈确认后，引导买家退款后从头下单。

五、买家付出后，若卖家更改标准后的价格大于原价格，此时买家将不再补差价，若商家不接受无差价修正标准，该怎样操作?

卖家能够与买家洽谈，引导买家退款后从头下单。

六、订单待发货，点击“提交修正后”，怎样产品标准信息还没有改变?

为了防止买卖双方就改标准沟通不明确产生胶葛，带来舆情危险，当前商家需求通过买家赞同后才能成功完成标准修正。

洽谈流程大致如下：商家发送改标准订单卡片后，待买家处理后会呈现以下几种卡片状态和提示案牍：待处理：待买家处理。

已赞同：赞同修正(买家点击赞同修正)，体系将会提示当前客服，用户已赞同修正标准。

已回绝：回绝修正(买家点击回绝修正)，体系将会提示当前客服，用户回绝修正标准。

已超时：修正标准卡片两小时后买家未处理，体系将会提示当前客服，用户超时未处理改标准请求。

已失效：即订单状态呈现修正，例如买家退款等，体系将会提示订单已不支撑修正标准，改标准请求失效。

注：在和买家洽谈过程中，若买家处于待处理过程中，商家无法再次修正标准。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。