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    淘宝网人工智能服务行业管理规范

    2024-04-01|19:21|发布在分类 / 客服知识| 阅读:237

     为了更好的规范淘宝网人工智能服务职业的市场办理,维护淘宝网人工智能服务职业的日常运营秩序,提高消费者的购物体会,淘宝网拟新增《淘宝网人工智能服务职业办理规范》。


    本次淘宝规矩内容如下:本次新增于2023年10月10日开始公示,将于2023年10月17日正式收效。主要变更点:新增人工智能服务职业的产品发布及行为要求和相关细则。《淘宝网人工智能服务职业办理规范》:

    第一条【适用范围】适用于在一级类目“人工智能服务”发布产品的淘宝网卖家。

    第二条【产品发布及行为要求】

    1、卖家在一级类目“人工智能服务”下发布产品的,须在产品信息层对产品进行完好描绘,包含但不限于准确的规划内容、服务类别等相关信息。


    禁止发布无法判断的产品,如你懂得、老用户专拍、补邮费等,否则根据《淘宝网市场办理与违规处理规范》滥发信息“职业特殊要求”下架产品。

    2、触及买家上传、供给图片、文案等信息内容的,卖家应当通过产品详情页、客服沟通渠道等页面清晰提示买家,要求买家依法告知相关信息触及的权利人,确保对上传或发布的内容享有合法的著作权或得到相应的授权。

    3、卖家应当通过产品详情页提示买家遵从国家相关法令、法规规矩。

    4、卖家为买家供给人工智能服务时,应当运用契合法令法规的大模型相关应用及服务。

    5、卖家供给的产品/服务,需要在制作组成的文本、图片、视频等内容页面上标识水印,水印应当清晰可识别,向大众提示深度组成状况,避免大众混杂或者误认。

    6、禁止发布触及低俗色情、未成年人等违背法令法规的产品描绘,包含但不限于以下状况:运用“去衣”、“脱衣”等描绘暗示出售任何低俗、色情图片或供给低俗、色情图片绘制功用的信息服务;运用带有直白的低俗、色情含义的图片文字作为人工智能服务类目下产品描绘的展示内容;运用带有性暗示身体姿势、聚集身体敏感部位、身体敏感部位大面积露出、暗示图片中人体形象未着衣物等情形作为产品内容;展示不适宜的未成年人形象,包含但不限于涉未成年人低俗色情、儿童着泳衣、儿童仅着内衣内裤等;运用“什么都能画”等引人误解的夸张用语;

    运用或展示其他损害别人身心健康、损害别人合法权益的内容。

    第三条 附

    在本类目经营的应严格遵守国家法令法规规矩及相关监管部门要求,如《互联网信息服务深度组成办理规矩》《生成式人工智能服务办理暂行办法》等。

    对任何涉嫌违背国家法令法规的行为,本规矩已有的适用本规矩,本规矩尚未触及的,渠道有权酌情处理,但不革除商家应承担的法令责任。商家在渠道的任何行为,都应同时遵守与渠道签定的各项协议。                

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