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淘宝客服一般是如何设置昵称的？需要注意哪些问题？

2023-04-19|23:37|发布在分类 / 客服知识| 阅读：35

淘宝网客服呢称最初全是店家起的，但是有时大伙儿发觉这一呢称似乎取的不太好，因此，要想改动本身的客服呢称，但是初学者客服不清楚如何去设定客服呢称，下面就给大伙儿讲一讲吧！一、淘宝网客服一般是怎样设置呢称的？

1、实际上特别好立即在店面装饰或从者办理办法中进到店面装饰，随后寻觅标尺办理中心操控模块，点一下编写，寻觅别离设定，随后就可以见到每个客服账户了，选择要改动的客服账户，重新命名就可以了。

2、如果是在淘宝旺旺或是千牛工作台上改动的，一定还记得要害点同歩到店面，或是进到已售出的产品，商家后台办理，在子账办理办法里面就可以改动了。

3、更名的流程：在工具栏寻觅呢称，随后进到帐号办理，个人信息，改为你要想的呢称，天然提议，最好是在客户资源还并不是特别多的情况下改，那样会更便捷，假设顾客多了起來，再改会让顾客不适合。

二、有必要留意什么难题？

1、不用经常改，姓名是店面的标记，客服也意味着着店面，假设你经常改动，十分简单给人不可靠的觉得，亦或是令人十分简单忘记，记不得原本的姓名，错乱了店面的要害，应该是放到店面和产品上而不是客服的姓名上。

2、假设更名，要起个和店面相符合或是是有特点的十分简单记的，那样才可以便捷顾客联络你，不用起一个冗杂难回忆力的，不简单有些人想要花时间找客服，假设找不着立即换另一家，那样十分简单遗失顾客。

3、提议更名后，立即通告顾客，顺便给顾客发些店面主题活动的信息内容，那样既加剧了顾客的印像，别的又宣传策划了店面，一举两得，那样短时间顾客最少也不会忘记，假设顾客想要参与活动那样也是最好不过的。

4、假设姓名改的好，在某种意义上也是輔助店面，最少客服服务周到，姓名好回忆，顾客是特别想要与之沟通交流的，那样也有利于售前服务售后服务的服务项目，实际上大致而言客服姓名還是特别要害的，做为商家一定要高度重视起來，由于全部一个阶段都关联着店面的做生意。

大伙儿假设要想改动淘宝网客服呢称，提议立即在后台办理的店肆模板里去改动，别的还可以在千牛卖家里改动，天然，呢称還是不用随意改，提议店家在起淘宝名称时想思索下，那样防止经常更名让客户冲突。

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