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天猫晚到必赔怎么赔付？赔付标准是什么？

2023-11-12|16:51|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：18

跟着电子商务的蓬勃发展，越来越多的人挑选在网上购物。

然而，快递配送问题时有发生，给顾客带来不方便。

面对这一实际，天猫推出了“天猫晚到必赔”方针，为顾客供给更好的购物体会。

本文迁就该方针进行详细解读，包含赔付规范和程序等。

天猫晚到必赔怎么赔付?

“天猫晚到必赔”是指天猫渠道上商家对于订单未按照约好时刻送达的情况，需要向顾客作出相应的赔付许诺。

这一方针旨在保护顾客利益，提高购物体会，增强顾客对天猫渠道的信任度。

赔付规范：假如商家延误配送时刻超过30分钟但不满60分钟，顾客可以获得5元的补偿;假如商家延误配送时刻超过60分钟但不满120分钟，顾客可以获得10元的补偿;假如商家延误配送时刻超过120分钟，顾客可以获得20元的补偿。

赔付程序：在天猫渠道上登录账号，并进入“我的订单”页面;找到相应的订单，并点击“请求赔付”按钮;填写相关信息，包含订单号、配送时刻和延误时刻等;提交赔付请求后，天猫渠道将进行调查核实;假如赔付请求符合要求，天猫渠道将在必定时刻内向顾客返还相应的补偿金额。

注意事项：承认订单的约好送达时刻，在该时刻之前或之后才干提起赔付请求;不同产品可能具有不同的送达时刻，需根据商家的约好进行请求;赔付请求需要在订单完成后的必定时刻内提交，否则将无法享用赔付;在填写请求信息时要供给精确详细的配送时刻和延误时刻，以便天猫渠道进行核实。

“天猫晚到必赔”方针为顾客在网购过程中遇到配送延误问题供给了有效的处理途径。

经过明确的赔付规范和简单的赔付程序，天猫渠道进一步增强了顾客对其的信任度，提高了用户体会。

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