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天猫预售定金不付尾款怎么退？天猫定金和尾款规则

2023-11-12|16:51|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：9

在购买预售产品时，顾客通常需求先付出定金，然后在约好的时间内付出尾款。

但是，有时候顾客可能会遇到无法或不想付出尾款的情况。

那么，在天猫购物中，假如顾客不付出尾款，又该如何交还已付出的定金呢?

一、天猫预售定金不付尾款怎么退?

首先，需求明确的是，天猫对于预售产品的购买和付出流程有必定的规矩。

依据天猫的规矩，顾客在购买预售产品时需求付出定金，并在约好的时间内付出尾款。

假如顾客无法付出尾款或许不想付出尾款，应及时与卖家交流，并阐明自己的情况。

其次，详细的交还定金方针将取决于卖家的规矩和天猫的相关规矩。

有些卖家可能会设置严厉的规矩，要求顾客按时付出尾款，否则定金将不予交还。

但是，也有一些卖家会在必定范围内承受部分交还或全额交还定金的请求。

因而，在无法付出尾款的情况下，顾客应与卖家交流，并了解其交还定金的方针。

另外，顾客还可以联系天猫客服团队进行咨询。

天猫客服团队将依据详细情况供给相关建议和帮助。

他们可能会要求顾客供给相关证明材料，并帮忙处理交还定金的事宜。

二、天猫定金和尾款规矩1、定金付出完成后至尾款付出完成前为定金担保期间(下称“担保期间”)，定金具有担保效力，买卖双方应自觉遵守《中华人民共和国民法典》第三编合同编有关“定金”的相关规矩，即：(1)担保期间，因买家自身原因导致未按期付出尾款，定金不予交还。

(2)担保期间，因商家原因导致买家未按期付出尾款的，商家应交还定金，并向买家提高偿与定金同等金额的价款。

2、买家付出尾款后，定金不再具有担保效力，直接成为预售产品价款的一部分，即：(1)买家依据《天猫规矩》相关规矩，建议退款的，定金作为预售产品价款的一部分，将包含在退款金额中，即“定金”可退。

(2)商家若存在延迟发货、缺货、虚假发货等景象的，则依照《天猫规矩》相关规矩处理及赔付(若有)，而不再适用“商家双倍返还定金”之规矩。

3、商家应保证买家预售体验及权益，买家付出定金后，若因商家取消或调整许诺优惠导致尾款价格上涨，买家可选择：不予付出尾款，此刻视为商家原因导致买家未按期付出尾款;按期付出尾款，此刻商家须依据许诺实行优惠，否则依照《天猫规矩》“违反许诺”规矩处理。

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