小二解规:买家要退差价,不退算违规吗?

1.问：我做活动，价格比平常便宜了几十元。

买家来找退差价，咱们是退还是不退，不退算违规的吗？

我想看看专家关于这事怎么看 我信任99%的 卖家都有遇到这个问题，请专家给咱们剖析剖析。

答：从法令含义上说，从你活动开始的那一时刻起，之前的客户需求来退差价是没有根据的。

你不退也不违法。

但是你为了留住客户，给人一个笑脸，自己损失一点差价，又算的了什么？

这是生意经，不是法令问题。

2.问：品牌方的主张零售价的文件根据是否能够用品牌方供给的加盖公章的价格文件方式？

答：这个是能够的。

3.问：一开始咱们上架宝物是依照吊牌价上的，没有任何出售。

快618了咱们打2折出售。

便是划线显现出售价这样会不会被投诉？

答：吊牌价是否在页面上标明？

假设标明了，划线价便是吊牌价，假设用打折出售的促销方法，那么打折的基数是以吊牌价为基数的。

这个吊牌价格等于或者高于这个活动前7天内，在本买卖场所成交的有买卖收据的最低买卖价格便是违法的。

你假设之前没有任何出售，那么就等于吊牌价格。

最后，主张不要选用打折出售的方法进行泄库促销。

选用与吊牌价进行价格比照的方法促销比较适合你。

4.问：现在的恶意投诉行径，都是价格、质量、极限词、假货等等一起发函投诉，曾经和投诉者联系时发现，这些投诉者都是团伙性质，一天邮递的信函最少都是在 5000封以上，发往全国各地。

尽管身正不怕影子斜，但就几个问询就跑来跑去，这个又怎么破解？

总不能天天没事跑来跑去的吧？

答：我也不想你跑来跑去呀，累得慌！但是人家举报你了，你就摊上事了。

该跑的还得跑，去阐明问题，证明你的清白和无辜！把自己宝物的页面做得尽可能的符合相关法规要求，苍蝇就叮不上你这只无缝的蛋，届时你该做啥就做啥吧，让苍蝇去跑吧！5.问：品牌方经过文档、邮件、即时通信软件等有文字记载的方法给的“主张零售价”，是否能够作为划线价？

答：能够的。

6.问：假设产品上线后，实践从来没有按品牌方的“主张零售价”买卖过，都是按打折的活动价出售，那么把品牌方的“主张零售价”作为划线价是否会违规？

假设这状况并不违规的话，假设被投诉价格欺诈，需供给什么证明？

答：这种状况不主张以打折的促销方法出售，因为打折促销的方法是需求打折基数的，这个打折基数便是主张零售价。

容易造成虚伪优惠扣头的价格违法行为，主张不要选用打折促销方法，而选用价格比照的促销方法。

同时工商局也说开罚单，阿里能够维护商家吗？

答：首先，不管你说什么价，只要你是把这个价格用来比照的，就必须要有根据和来历，真实可靠。

没有诈骗和误导的成分。

那又何怕投诉和举报呢？

其次，条件是，假设你的宝物页面价格宣扬有缺位，与法规不相符，哪怕不购买也会有人举报你。

而且举报会成功，你会遭到相应的行政处罚。

假设呈现这种状况， 主张你活跃配合，工商物价部门的调查和处理。

私下宽和存在风险和危险，有时这种风险和危险带来的损失会比遭到的行政处罚还要严峻。

8.问： 我有一个宝物划线价是100元，平常打5折卖50元，自身没什么问题，但是在爱淘宝里，会显现“划线价是原价=100元”这个状况，依照价格法这个是违法的。

但是这是阿里巴巴系统，不是商家能左右的。

这投诉一投诉一个准，还有一淘网，也是相同的状况。

咨询当地物价局，物价局的同志告诉我没办法，我想问这类问题怎么处理，假设商家无法处理，阿里巴巴能否完善一下系统。

答：咱们确认了爱淘宝，页面显现的划线价没有“原价”字样。

爱淘宝是一个引流产品，链接引向实践宝物页面。

爱淘宝里面的划线价与引向的宝物页面上的划线价应该共同。

9.问：我家是卖古装娃娃的，本来6年前的市场价格是1200元，但是因为厂家停产，这款娃娃现已绝版，而且很多人买了都是为了保藏在用力找这款娃娃。

现在咱们依照保藏品的价格12000元来卖，是否违法价格法呢？

答：这个是没有问题。

单一价格标明12000是没有问题的。

放心大胆的卖！古玩啊！哈哈哈哈10.问：品牌方（商标所有人为个人）的主张零售价的文件根据，是否能够用品牌方（个人）供给的亲笔签名的价格文件方式？

答：这个不太合适吧。

文件就要有文件的方式。

品牌方主张零售价的文件根据，要好好保存。

当有恶意投诉举报时，这但是救命稻草！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

作者同款

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