小白必看：拼多多店铺运营经验分享！

小白商家不知道从何入手？首先，你要先了解拼的背景，了解平台的规则，操作。zwf幕思城电商

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然后学会高效地选品，在上新阶段、测款阶段、日常阶段，都要不断优化。学习竞品的运营思路，竞品的成功就是你努力的方向。最后要善于总结，要将每次的发现总结起来，第一个单品的爆款思路，就可以运用到你其他的单品中，电商是学无止境的，只要时代变迁，平台更新又是一个新的玩法，建立好自己的电商圈子，比如多参加电商线下交流会，加入一些线上社区获取学习资料和经验，都是很好的学习路径。zwf幕思城电商

不要闭门造车，多分享自己的经验给别人，别人也会分享经验给你，相互学习共同进步。平台规则篇在这篇我主要讲以下几点：1.客服2.仓储3.商品管理4.各项店铺评分zwf幕思城电商

一、客服需要了解的规则zwf幕思城电商

1.诱导第三方交易任何平台都不希望自己的流量流入其他的平台，所以客服沟通过程中不要出现QQ、微信、淘宝、京东、手机号码等信息，否则会受到平台相应的违规处理，后果严重。zwf幕思城电商

2.辱骂客服沟通中有出现脏话或变相脏话等行为，会引发商品禁售、店铺降权等风险，大家务必调整好心态，在客服过程中积极应对。zwf幕思城电商

3.回复率客服要做到5分钟之内回复，不然回复率不达标，会导致活动提报受到影响，长期低于同行水平可能会引发店铺被降权的风险。zwf幕思城电商

4.投诉率长时间不回复，客服说话态度差，商家语言攻击等，投诉率高于同行水平会导致店铺权重下降。zwf幕思城电商

二、仓储需要了解的规则zwf幕思城电商

1.延迟发货&虚假发货：常规发货时限为48小时，点击发货后24小时内要显示物流记录，48小时必须出分拨中心，不然可能会引发被判虚假发货的风险。zwf幕思城电商

2.物流：物流公司很重要，当你的店铺订单量不断增加，如果物流异常累计多了，店铺可能会被降权，所以选好的物流公司，不是便宜的就是好的。zwf幕思城电商

3.库存：特别是上活动时，很多卖家都想多卖一点，多赚一点，但一定要根据自己的供货能力，宁愿少买一点也不要超设库存，导致无法发货，身边出现过很多这样的例子，得不偿失。如果供不上货，可以设置预售。zwf幕思城电商

4.描述：如果商品描述过于夸大，就会导致退货率提高，所以我们要的是美化商品而不是夸大。zwf幕思城电商

三、商品管理的的规则SKU违规：发布商品时我们需要对SKU的内容和价格进行合理设置，价格区间别太大，避免被判定为低价引流，导致商品被下架或者禁售。zwf幕思城电商

四、店铺评分的指标如果店铺各项评分低于同行平均水平可能会导致全店被降权。zwf幕思城电商

店铺评分主要包含：商品评分、纠纷退款笔数、介入率、退款率、品质退货率、物流服务异常率、客服回复率等。因为内容较多，这里就不展开阐述了，大家可以根据这个思路去完善好每个须引起重视的知识点。供应链选品篇一、因地制宜，zwf幕思城电商

供应链根据自己的地域优势，寻找身边的好货源，选择大于努力！zwf幕思城电商

1.成本低2.质量好3.款式新二、切勿瞎选，数据化选品大家也许会发现，拼多多大部分爆款都来自于某些平台。我们可以通过某巴、某宝、某东、某会等热卖的产品作为参考，而拼多多里又没有的商品作为优先选择对象，可以直接拿来，也可以稍作优化后使用。经验之谈，还望勿喷。zwf幕思城电商

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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