淘宝闲鱼退货规则,当发生退货要怎么处理?
2023-10-08|23:45|发布在分类 / 客服知识| 阅读:17
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淘宝闲鱼退货规矩是买家卖家都应该了解的知识,只有了解了淘宝闲鱼退货规矩才干必免在买卖过程中发生不必要的麻烦。
淘宝闲鱼退货规矩了解清楚了,能让你更好的进行买卖。如果买卖发生问题买卖双方能够先洽谈,如果不可能够请求退款。搁置产品的争议处理,淘宝是依据买卖双方约好与描述进行断定的。您若因没有明晰的描述产品的实际情况而发生的争议,淘宝支撑退货退款处理,来回运费由您承当。
如买家有进行中的买卖需求退货退款,操作流程如下:
1、请求退款,填写退款信息
2、提交退款,等候卖家处理
3、卖家赞同退款,退货给卖家
4、等候卖家承认收货,退款成功
请求退款,填写退款请求
第一步:进入“已买到的宝物”,找到需求退款的买卖,点击上面的“退货退款”
第二步:挑选您要请求的服务类型 亲,能够这样操作,满足请采用,谢谢您 亲你能够这样操作,满足请采用谢谢 提交退款,等候卖家处理
第一步:挑选您实际货品状态和退款原因,填写退款金额和退款阐明之后就能够提交退款请求了。
第二步:在卖家处理期内您能够进入“已买到的宝物”页面,找到对应的买卖挑选“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时刻及卖家答复。
注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默许请求全部的买卖金额;卖家赞同退款请求后,钱款将直接退回给您。
卖家赞同退款,退货给卖家
第一步:卖家有5天的时刻来处理买家的退款请求,若卖家赞同退货协议,请您在“已买到的宝物”页面,找到对应买卖点击“请退货”,根据卖家在退款概况页面供给的退货地址联络物流公司进行退货的操作。
第二步:退货后,请到退款概况页面“填写退货信息”(即物流公司的称号和运单号码)
等候卖家承认收货,退款成功
第一步: 退货信息提交成功后,您后续能够在“已买到的宝物”找到对应买卖点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时刻及卖家答复。
第二步:卖家会有10天的时刻来进行承认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
第三步:退款成功后,您能够进入我的淘宝—“已买到的宝物”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
以上是有关淘宝闲鱼退货规矩的相关内容,不管是买家还是卖家都应该了解清楚。更多有关淘宝闲鱼的内容请重视网。
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