如何全面了解“自己的店铺”，这个卖家你必须知道

                    为了让咱们全方位的了解店肆，找到现在店肆存在的问题点，并进一步规划出改造方案。

咱们在上篇中，讲了如何对店肆做剖析，“剖析模块”又有哪些？哪几个模块是需求要点关注的？今天把剩下的几个模块也给咱们做下具体解说，便利咱们多方位把握店肆剖析的维度。  

 一、首先咱们来看第一个模块中心指标的趋势变化 转化率、PV、UV、拜访深度 图1 在这张图里咱们能够得到的信息有很多。 首先咱们来看下“付出转化率”问题，这个店肆转化率全体的波动不是很大，证明近期没有营销活动，都是平销，另转化率是低于同行同层均匀和优异的。 图2 这是近30天访客数据，咱们与付出转化率做比照能够发现，访客数是比同层同行高一半左右的，可是转化率却比同行同层低，足以证明店肆的转化率是一个急需解决的问题，当然这仅仅咱们看的两张图得出来的定论，为了避免做的成果太过草率，咱们先记下，持续往下看。 图3 顾客均匀停留时间为23秒，在店肆中来说，现已算蛮低的了，也便是说一个顾客进店只待了不到30秒，就离开了，跳失率45%，不算很高但也不是很低。 从中反响的一个问题便是：店肆的详情页要不是太短要不便是没有将重要内容表达出来，顾客不感兴趣，还有最重要的一个因素：是引入进店的顾客不是很精准。 至于拜访深度根本维持在4-5左右（拜访深度=浏览量除以访客数），还算能够。 图4 由于动态评分以及保藏加购在上一篇做了简略的阐明，所以这儿不再花时间去说了哦，只需记住将这两个做的越高越好，至于怎么去做，简略的说便是从服务和产品上下手。 

 二、然后咱们说第二个模块：途径剖析 不论是免费途径仍是付费途径抑或是站外途径，咱们主要看生意顾问里边的运营剖析，然后再针对性的去看对应的后台数据即可。 图5 这是无线端口的数据（现在无线为主，所以PC端就不看了），淘内免费、付费流量、自主拜访都是有所下降的，虽然下降的幅度不是很大，为了在剖析出来做出相应调整的方案，所以咱们需求了解到底是哪方面的访客下降。 图6 点击图片上面的加号，就会呈现图6的明细，然后咱们就能够发现手淘查找流量和淘内免费其他等下降了，知道是什么问题导致的，咱们就能够针对性的去做调整了，相同，咱们仍然记下需求修改的内容，后面做汇总,那付费流量和自主拜访相同都能够知道是哪方面导致的了，关于付费端口来说，无关乎就直通车、钻展、淘客（聚合算留到活动的时分说）。那关于直通车来说，咱们就需求去检查下是哪个方案的表现不好，之后就去调整关键词出价，在观察几天保护一下就好（实际操作起来必定是比较繁琐一点的），钻展就去检查投放方案是不是展现量少了？点击率低了？出价排名靠后了等等，相同和直通车相同都是需求花时间去保护的优化的。 

 三、第三个模块是产品架构明细剖析 关于一个店肆来说必定都是有引流款、活动款、利润款以及主推款的，假如你店肆现在关于产品还没有进行分类的话，建议现在就着手准备下，千万不要说现在再去做太晚了的话，由于只需你意识到，并去做，就还来的及，人家肯德基的老爷爷66岁才创始了美国这个快餐业，所以不要给自己找托言。 咱们应该还记住我上篇提到过的职业粒度吧，这个是能够帮咱们进行产品定价的，你要抓取的产品数据是比较大，在时间方面会久一点，一旦做好，这是一个非常牢靠的定价方法，当然你也能够参考查找成果页的价格区间。可是留意哦：区间高的并不代表买的人就多哦。 图7 在回忆下职业粒度的途径哦，再次强调下是生意顾问专业版才干检查的哈。 

 四、第四个模块是客服剖析 这个我相信每个店肆都是有一个客服绩效考核的方案在的，假如没有的话，能够购买一下后台的客服软件，由于这不仅能够帮店肆看客服成绩还能够帮店肆检查或者监控每个客服日常工作的状况，从而对客服做出相应的调整。 

 五、第五个模块是销售时段/区域剖析 图8 这是下单区域散布（单天的），还能够看访客数排行状况，两者能够结合也能够分隔剖析城市转化问题。 图9 每个时段下单付出散布状况，协助咱们了解店肆什么时分下单人数多，便利咱们做推行，别的还能够结合职业信息，做产品的上下架时间组织。 图10 这是生意顾问后台数据，某个子类目一个月的时间段成交量状况，都能够作为咱们店肆有用的数据，由于一个是官方的一个是第三方的，所以很多数据咱们都能够彼此做下比照，看下相差是否大。 

 六、第六个模块是当月活动剖析 涉及到官方活动和第三方活动，当然咱们必定是以官方的为主，聚合算和淘抢购是除了年中和双十一、双十二外有才能的商家常常上的活动（类目活动除外哈），所以每当有聚合算和淘抢购的时分，店肆的数据必定与没有活动的时分有很大的不同，所以是很简单辨别出来的。在店内有大型活动与没有活动相比照的时分，要留意一点，一定要做平销的比照，不能将活动数据算进去，由于这样得出的数据必定是不精准的。 

 至于最终一个模块关键词属性剖析，由于每个店肆都是不相同的，所以这儿不做逐个的阐明，只想简略概括下，不论是什么产品，尤其是一个店肆同类产品较多的话，你的关键词一定要做好分配，不然便是自己与自己竞赛，虽然一个查找成果页面最多展现一个店肆四款宝物，但这也是展现进口，不是嘛？ 不要认为做完上面的剖析就行了，咱们做这么多剖析，要的仅仅最终的成果，也便是店肆优化方案，所以咱们要将所做的一系列的剖析整合起来，要明白找出问题你只能得1分，解决问题你才干得10分。不沟通不电商，咱们能够加我                

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