淘宝对假货卖家的处罚是什么?怎样处罚?
2023-10-04 | 07:23 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读:24
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淘宝对假货卖家的处分是什么?淘宝是大家最熟悉也是运用最广泛的网站。

假如淘宝卖家卖假货,淘宝对假货卖家的处分是什么呢?淘宝卖假货后卖家下架吗?
淘宝卖假货怎么申诉?接下来跟着小编去了解一下淘宝对假货卖家的处分相关的问题吧。
买到假货可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,断定成立的话商家会受到处分,而投诉方也会收到假货补偿(产品金额的30%)
若您收到的产品怀疑是假货,淘宝对假货卖家的处分会赏罚商家的,请先不要着急哦:
①假如是买卖进行中,请您请求退货退款,并联系卖家洽谈。若双方因邮费、退货退款等问题无法洽谈一致,您可以在卖家拒绝退款协议后请求“要求客服介入”,并上传有效凭据,待淘宝客服核实。
②假如是买卖已成功,您可以在买卖成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝物”页面找到对应的买卖,点击“请求售后”,并上传相关凭据,等待客服介入核实处理。淘宝对假货卖家的处分,对店肆有什么影响?
1、因出售冒充、盗版产品,每件扣2分(3天内不超越12分),具备特殊景象的,只删去不扣分,累计到达12分,店肆屏蔽、约束发布产品、约束创立店肆、约束发送站内信、约束社区功能及公示警告7天。
如您店肆累计扣分到达12分,店肆屏蔽7天,无需参与淘宝考试,限权期间,请您自检店肆其他产品是否正常,如有问题产品,请当即删去防止再次处分,7天后从头上架店肆产品。
2、卖家出售冒充、盗版产品,每次扣12分,约束发布产品、店肆屏蔽、约束创立店肆、约束发送站内信、社区功能及公示警告14天。
如您店肆到达12分,店肆屏蔽14天,无需考试,限权期间,请您自检店肆其他产品是否正常,如有问题产品,请当即删去防止再次处分。14天后从头上架产品。
3、卖家出售假货、盗版产品且情节严重的,每次扣24分,删去店肆,下架所有产品,约束创立店肆、发布产品、店肆屏蔽、发送站内信息、社区功能及公示警告21天。
4、卖家出售假货、盗版产品且特别严重的,每次扣48分,查封账户、约束发货。
5、如需冻结顾客确保金,请您进入卖家中心-客户服务-顾客保障服务中心请求退出。
6、如您的店肆被删去,需从头创立店肆。
作为淘宝卖家,咱们要想做好做大,首要咱们要确保自己店肆的物品是正版的,不要抱有侥幸心理。经过这篇文章,期望大家可以了解淘宝对假货卖家的处分,可以将自己的店肆做得更好。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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