淘宝怎么投诉卖家?

2023-10-07|23:55|发布在分类 / 客服知识| 阅读：11

在淘宝上购物，运气不好就会碰上不良商家，比如买个手机，成果卖家给你发个二手的，以旧充新。

这时，咱们一定不能白白地被商家坑，那么在淘宝上咱们怎么投诉卖家呢?

小编给你支招。

或者依照以下步骤进行投诉：

1、登录淘宝网自己的账号，进入【我的淘宝】-【已买到的宝物】。

2、在已购买的商品列表中找到需求投诉的订单，点击【投诉卖家】。

3、进入投诉申请提交页面，首先需求挑选投诉原因，比如【违背许诺】，然后再挑选更细致的理由分类，比如【未实行服务许诺】【未换货】等等。

4、填写具体的投诉说明，叙述商家的问题所在，以及对方不活跃处理问题的进程。进程叙述越具体，越有利于淘宝网官方更快的介入处理。

5、最终提交上传凭据，也便是在购物和问题处理进程中的淘宝旺旺聊天记录，要能体现出商家当初做了许诺，而在出现问题时不兑现许诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图，然后点击【提交投诉申请】。

6、页面提示投诉申请已成功提交。

在该订单页面能够看到投诉的当前状态是【等候天猫客服处理】，这样就能够等候官方的处理成果了。

其次，咱们还能够联络客服电话进行投诉：

1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝主页界面的最上方点击《联络客服》。

2、在淘宝的服务中心，挑选电话客服，然后直接拨打《淘宝网集市顾客热线》，向淘宝官方投诉你的问题。

3、你也能够直接百度《淘宝投诉》，然后拨打百度第一个搜索成果淘宝客服电话中的《顾客投诉电话》。

以上便是淘宝投诉卖家的办法，小编认为做人不能太忍气吞声，遇到不良商家，一定要拿起武器保护自己的权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。