11月第二周淘宝天猫重大规则变动汇总

2023-09-18|23:56|发布在分类 / 客服知识| 阅读：24

1、卖家品牌再上黑榜怎么办？

淘宝将约束旺旺登录！经新闻媒体曝光、国家质监部分等行政管理部分通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的产品，或其他要求协查的产品及店肆，及与淘宝官方抽检到的特定产品相同的产品，淘宝将依照其情形严峻程度，采取约束发布产品、下架产品、删去产品、产品监管、约束旺旺登录、店肆监管、店肆屏蔽等处理办法对其进行临时性的商场管控，直至查封账户。

[阅览原文] 2、这13个产品须供给官方授权资质，否则将被下架为了保证淘宝网顾客的消费安全和消费体会，促进淘宝数字文娱商场健康有序开展，现淘宝网针对《淘宝数字文娱商场管理规范》中规矩的《淘宝网数字文娱商场须供给官方授权的产品目录》需做以下调整。

此次规矩改变于2023年11月21日正式收效。

首要改变内容： 1、《淘宝网数字文娱商场须供给官方授权的产品目录》新增13个管控产品。

[阅览原文] 3、淘抢购主坑拖带招商规范改变：增设处罚规矩淘抢购主坑拖带招商规范做出调整，本次更改公式时刻2023年11月15日，收效时刻针对2023年11月21日起上团的活动收效。

日常单品招商规矩改变详情如下。

[阅览原文] 4、违规行为投诉时限规矩改变，超过时刻仍可投诉商家为进一步明确违规行为的投诉途径与时限，天猫拟调整违规行为投诉时限的规矩。

本次改变将于2023年11月23日收效。

本次改变之后，关于未在规矩时限内在线提交投诉的情况，怎么处理？

关于未在规矩时限内在线提交的投诉，会员可通过天猫客服热线（400-860-8608）进行投诉，投诉成果依赖于买卖双方供给的依据信息。

[阅览原文] 5、天猫软件服务费改变：部分产品服务费费率降低到2% 为适应天猫渠道业务开展，天猫拟向下调整“电子电工”一级类目下的部分品类的收费规范。

天猫关于“电子电工”一级类目下的监控器件及体系、防盗报警器件及体系、消防报警设备、智能家居体系的技术服务费费率均做了调整，由原来的5%降为2%。

本次改变将于2023年11月23日收效。

[阅览原文]

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