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淘宝客服介入是什么意思?如何申请？

2023-09-18|23:56|发布在分类 / 客服知识| 阅读：26

各位淘宝用户应该会经常的看到淘宝客服介入几个字吧，虽然会经常的看到，但是自己身上发生这种情况还是比较的少，所以许多的人不知道淘宝客服介入是什么意思?

以下是小编对淘宝客服介入的介绍了。

淘宝客服介入是什么意思?

淘宝客服介入的意思是：在淘宝购物产生了购物胶葛，该胶葛买卖两边无法达到一致，需求淘宝客服作为第三方来介入处理。

淘宝客服介入的方法是：1、由建议方(卖家或买家)在维权订单上面点击“淘宝介入”并上传有利于支持己方的根据，然后由淘宝客服作为第三方来评判处理。

2、当建议方请求“淘宝介入”后，淘宝客服会联系维权的对方，要求其供给解说和根据。

3、淘宝客服根据两边供给的根据来评判处理。

4、淘宝客服将评判结果反馈给当事两边。

如何请求淘宝客服介入?

我们先进入到已买到的宝贝里边。

找到自己想要请求售后的物品，在售后那一栏能够看到有个“请求售后”便是我圈出来的这个，我们点一下。

在这里要做一个挑选，如果是对货品不满意，就挑选我要退货(需求把物品发货去)，如果是跟卖家洽谈后想退点钱，就挑选我要退款(不需求把物品发回去)。

在这里填写自己的淘宝退款理由，还有金额，退款理由需求挑选系统给的，我们感觉意思差不多的话挑选就能够了。

最终记住上传凭证，您不能凭空说卖家的货品欠好对吧。

填写完之后点击“提交退款请求”接下来你会看到“等待商家处理退款请求”几个字，时刻期限是5天，你在中途是能够修正退款请求、撤销售后请求以及请求天猫客服介入的。

如果卖家赞同或者淘宝支持您的淘宝退款，钱款会打入到您的支付宝中。

我们牢记点击“撤销售后请求”以后，就不能够再次点击请求售后!牢记!!我们都知道淘宝客服介入是什么意思了吧，其实便是一个处理买家和卖家胶葛的评判者哦，当你在淘宝退货退款遇到了胶葛难以解决，那么是能够去请求淘宝客服介入的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。