淘宝什么店铺买是正品?如何投诉假货?(淘宝涨价太多可以投诉吗?想买以前的价格怎么办?)
2023-07-23|23:24|发布在分类 / 客服知识| 阅读:24
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在淘宝上有很多店铺都是个人开?,所以可能没有什么资质,提供的商品质量也是参差不齐的,即便有些商品可能是有品牌的,但是实际买到手的品牌是假的,那么淘宝什么店铺购买的商品是正品呢?
淘宝什么店铺买是正品?
官方旗舰店。
淘宝官方旗舰店一般都是正品,因为品牌的积淀,需要时间和口碑,天猫是企业行为,越来越规范,违规售假可以追责到企业,不会轻易冒险。做良心商家,买家也会回馈您更多的支持。
如何投诉假货?
在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。
方法如下:
1、进入淘宝网站,登录自己的账号找到自己要举报的有问题的网店,点击进入产品右上角有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项选择要举报的类型。
2、网站主页,点击上面的联系客服,在出现的页面点击消费者客服,就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服,客户会自行处理。
还可以这么做:
1、消费者可直接向卖方投诉,要求其退货、给予相应的赔偿;
2、可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;
3、可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。
在淘宝上想要购买到正品商品,一定要找那些旗舰店,而且大家可以先去查看店铺的证照信息,这样就知道是不是官方开的淘宝店了,一般官方开的淘宝品牌店铺,那么提供的商品都是正品的。
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有一些消费者发现,淘宝上的一些商品价格明显涨得太多,引发了人们对于投诉的关注。那么,对于淘宝涨价太多这一现象,我们是否可以通过跟淘宝投诉来解决呢?
可以。如果大家买的东西有价格保护,那在保护期内涨价的,买家是可以跟平台进行投诉的。
如果商品价格变高是因为商家故意涨价,确实存在一些商家会在促销活动期间降价吸引消费者,但活动结束后会将价格恢复原价甚至更高,这种情况下,建议可以通过以下方法解决:1、联系卖家:若发现价格变动,建议先与店铺卖家取得联系,了解变动背后的原因。如果发现是商家自行提高价格,可以向卖家提出申诉,要求将价格恢复到原价,或者商议一个适当的价格。
2、关注其他渠道:如果商家不愿意恢复原价,那么可以关注其他渠道,比如京东、苏宁等电商平台,看是否有类似的商品,价格是否更加合适。
3、投诉举报:如果商家涨价过于明显或者存在欺诈行为,可以通过平台或者消费者投诉举报平台进行投诉,保护自己的合法权益。
涨价了想买以前的价格怎么办?
想按原先的价钱购买只能和商家私下沟通,让卖家给你改价购买。而和卖家沟通时,大家需要掌握的技巧如下:
1、讲价时可透露自己是行家里手,知晓此类商品能给出多少优惠,要求同样的待遇!这时卖家通常会尽量的压缩利润空间,给你优惠的价格!
2、在淘宝上,我们可以尽量寻找类似的商品,并向我们信任的卖家告知我们在其他店铺看到的价格,以便争取到更优惠的价格!毕竟淘宝上有如此丰富的同类商品,我们不用担心找不到类似的商品!
3、在和卖家交流时,适度的表扬是让卖家让步很受用的一招。
不过如果卖家设定的价格是实在的,你永远都无法砍价,卖家不可能不赚钱就把东西拿给你。如果卖家留了虚头的,你就很容易砍,或者根本用不着多少口舌就会给你打折。
如果发现淘宝某些商品的价格明显高于市场价或其他电商平台的售价,我们可以考虑通过投诉来维护自己的权益,而这也并不是小气的表现。
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