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淘宝开店如何不被扣分？被扣分后能不能清零？

2022-04-08|10:55|发布在分类 / 客服知识| 阅读：156

各大电商平台都有自己的规则的，卖家用户在各个平台开店的时候需要遵守相关规则，如果违反了平台规则是会面临一定的处罚。在淘宝开店违规的话，卖家用户面临的处罚是降权扣分，那如果淘宝卖家想不被官方扣分该如何做呢，一起来了解下。

淘宝扣分

淘宝开店的卖家想不被平台扣分的话，就需要了解平台规则，遵守平台规则，然后在店铺运营过程中，不要去触犯这些规则就不会被扣分了。所以接下来就和大家来介绍下淘宝平台上的一些扣分规则吧。

目前淘宝官方规则中规定的违规扣分行为分为两种，一种是轻微的违规，单次扣分为2分或者12分以内，还有一种是严重违规行为单词扣分大于等于48分，这种严重违规的情况，是会被直接禁止开店的，卖家用户的店铺就会被直接下架的。

这种严重违规情况一般是指涉及到售假、补单等行为。没有这种违规的用户基本上都是普通违规行为，普通违规主要是指在宝贝标题中涉及了一些敏感词、或者是出现了盗用他人图片的行为，还有描述与宝贝不符出现夸大情况，以及不及时发货或者是因为售后行为被买家投诉的情况下，都会被扣分的。

不过这些小的违规，淘宝官方平台在大家进行某项操作的时候就会提示的，比如说盗用他人图片的时候，卖家在上传宝贝的时候就会收到提示，还有标题含有敏感词的时候，平台也会提示的。基本上收到提示之后，卖家用户从新制作修改按照要求上传就会不被扣分，还有就是如果不存在此类违规的话，是可以提出申诉的，举证申诉之后也不会被扣分。

那万一淘宝卖家用户不小心违规被扣分的话，扣除的这些积分是一直进行累积的还是会清零的。如果清零的话是什么时候清零的?

如果不是严重违规，扣分没有超过48积分的话，这些扣分都会被清零的。每年年末12月31日24:00点之后，淘宝官方会对符合条件的所有一般违规扣分做清零处理。但是卖家的单次违规扣分达到了12分时，店铺被屏蔽和限制发布商品的话，这种情况卖家在处理的时候需要登录到卖家中心去，然后点击宝贝管理，找到体检中心功能选项，然后参加在线考试，通过考试之后相关的处罚措施才能被解除的。

在淘宝开店的卖家想不被平台扣分的话，最好的办法其实是多学习掌握平台规则，所以卖家用户没事的时候就去学习相关规则吧，将这些规则烂熟于心后，再将这些规则融汇贯通到日常店铺运营中去，就可以有效预防被扣分了。