淘宝发布关于新增《淘宝网“安心质检”服务规范》及变更《淘宝网二手数码行业管理规范》，商家请注意!

为了提升消费者的购物体验，增强买卖双方购物信任度，淘宝网拟新增“安心质检”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“安心质检”服务标识，并对消费者履行该服务。

此次规则新增将于2023年9月6日进行公示通知，将于2023年9月13日逐步灰度生效。

主要变更点：

1、新增《淘宝网“安心质检”服务规范》，规定了服务商与卖家准入、退出要求、服务要求等;

2、新增“安心质检”相关说明;

3、调整二手数码行业相关行为及服务要求。

加入“安心”服务的服务商必须履行以下服务，包括但不限于:必须在签收检验产品后72小时内完成以下事项:完成检验并生成检验报告;

如果检测结果合格，则交付服务完成;检验不合格或失败，则完成退换货服务，退换货时间及相关事宜以卖家与服务商的约定为准;不得有违反交货承诺、虚假交货、缺件、错报上传或错报内容等情况。

经检验后交付或退回的商品必须“完好无损”，不得造成磨损或二次伤害，影响二次销售;

保证检测结果的客观准确性，避免服务商的检测结果与复检结果出现任何不一致，确定为服务商的检测错误(复检机构由买卖双方和服务商协商约定);不得交换货物进行检查。

淘宝网食品提货券资金冻结及解冻规则

淘宝近日发布了关于新增《淘宝网食品提货券资金冻结及解冻规则》的公示通知。为了保障淘宝食品提货券市场的健康发展，提升淘宝消费者的购物体验，淘宝将新增《淘宝网食品提货券资金冻结及解冻规则》。

本规则于2023年8月25日公示，将于2023年9月1日生效。

据了解，淘宝为确保卖家出售的食品提货券商品在消费者购买后能及时有效地完成兑换、提货，并保证兑换实物商品的品质，特制定本规则。

淘宝近日发布了关于新增《淘宝网食品提货券资金冻结及解冻规则》的公示通知。

为了保障淘宝食品提货券市场的健康发展，提升淘宝消费者的购物体验，淘宝将新增《淘宝网食品提货券资金冻结及解冻规则》。本规则于2023年8月25日公示，将于2023年9月1日生效。

据了解，淘宝为确保卖家出售的食品提货券商品在消费者购买后能及时有效地完成兑换、提货，并保证兑换实物商品的品质，特制定本规则。

值得一提的是，淘宝也在近日发布关于淘宝直播《机构保证金管理规则》、《机构管理规范》变更公示通知(以下简称公告)。

公告称，为了更好的促进淘宝直播机构行业的良性发展，保障主播和机构双方的合法权益，规范合作市场交易秩序，营造健康良好的市场环境，淘宝网(淘宝直播)拟调整更新《淘宝直播机构管理规范》、《淘宝直播机构保证金管理规则》。

此次规则变更于2023年8月23日公示通知，将于2023年8月31日正式生效。

公告显示，更新《淘宝直播机构保证金管理规则》中，第二章定义与实施细则，2.5保证金补缴的相关限制措施及表述;更新《淘宝直播机构管理规范》中第六章 第三章经营 第八条“违规处理”的相应管控措施及表述;

更新《淘宝直播机构管理规范》中第六章 机构违规处理《机构违规处理分览 表三》，市场管理要求-具体情形、处置措施及表述;

更新《淘宝直播机构管理规范》中第六章 机构违规处理《机构违规处理分览 表一》，侵害他人权益类违规对于不当获利、情节严重的相应管控措施的限制措施及表述。

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