千牛自动催付是方便的，不过很遗憾的是只能用于实物订单的催付，当淘宝卖家启用了自动催付后，如果想不用了，应该如何正确关闭这项功能?

在新版PC【千牛工作台】-【客服】-【接待工具】-【自动催付】页面，右下角点击【停用】即可关闭。

一、催付的黄金时间是多久?

一般下单后10~15分钟内。如果买家没有反应，可以等到第二天再留个言。假使对方没有购买意向，其实多催也是没有用的。

二、自动催付为什么不生效?

以下几种情况会导致催付不生效：

1、非实物商品不支持催付，不会发送催付卡片;

2、预售分阶段的商品，拍下定金未付款的订单，不会生效自动催付;

3、同一买家在同一店铺，24小时只会催付一次，故若买家拍下多个订单未付款，不会所有订单都催付;

4、催付可设置基础方案和高级方案，高级方案生效时，基础催付设置内容不生效，若店铺仅设置了高级方案，当高级方案服务商的应用订购到期或未设置完整，导致高级方案设置失效，那么就不会生效自动催付，建议同时设置基础方案。

三、查看催付数据

点击【催付数据】即可查看。这里统计的数据是自动催付的数据，通过其他第三方工具等手动发送的催付是不计入的，例如：智能客服插件上发送催付。另外同一买家在同一店铺，24小时只会催付一次，故若买家多笔订单不会全部订单催付。

数据指标解释：总催付单数：所选时间段内，发送催付消息进行催付的订单数;

付款单数：所选时间段自动催付后，到当前已经付款的订单数(不剔除退款单数);

关闭千牛自动催付功能得进入催付页面关闭，而当卖家在使用自动催付功能时，也得了解催付功能不生效的场景，要不然卖家就不能正常设置。

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淘宝好评率怎么算？淘宝好评率在哪里看？

对于卖家来说，好评率是一个至关重要的指标，它反映了他们的商品和服务质量。但是，淘宝的好评率究竟如何计算？本文将深入探讨淘宝好评率的计算方式以及与之相关的一些关键信息。

一、淘宝好评率是什么

淘宝的好评率是指卖家所获得的好评数量占总评价数量的比例。好评通常是指五星级评价或正面评价，表示买家对商品和服务满意。淘宝好评率是卖家的重要经营指标之一，它反映了卖家在平台上的信誉和口碑。

好评率通常以百分比的形式表示，例如，好评率为98%表示卖家获得了98%的正面评价。

二、淘宝好评率在哪里看

卖家可以在淘宝卖家后台轻松查看自己的好评率。以下是查看好评率的步骤：

登录淘宝卖家后台。

在首页或订单管理页面，可以看到订单总数、好评数以及好评率的信息。

淘宝卖家后台会自动计算好评率并显示在卖家的管理页面上，卖家可以随时查看自己的好评率以及具体的评价信息。

三、淘宝好评率如何计算

淘宝的好评率计算方式相对简单，它是通过以下公式来确定的：

好评率 = 好评数量 / 总评价数量 * 100%

具体来说：

好评数量：指买家给出的5星级评价或正面评价的数量。这包括了评价内容为满意、好、非常好等正面评价的数量。

总评价数量：指所有买家的评价总数，包括了好评、中评、差评等各种评价。

好评率计算的结果通常以百分比形式呈现，表示卖家的好评比例。

需要注意的是，淘宝好评率计算中只考虑了5星级评价和正面评价，中评和差评不会影响好评率的计算。这意味着，卖家需要确保提供满意的商品和服务，以获得更多的正面评价，提高好评率。

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