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一个年薪15万的淘宝客服是怎么养成的？

2023-09-18|23:56|发布在分类 / 客服知识| 阅读：16

假如说你不把自己的价值发挥出来，那么还有谁会知道你的价值在什么地方呢。

很多淘宝客服说年薪15万怎样可能的作业，就进来看看你是怎样恶作剧的。

已然是抱着这样的心态，那你就把这当做一个玩笑，娱乐我们。

但是假如你是抱着来学习的心态，那么接下来就好好说说年薪15万是怎样养成的。

1、可以拿到高薪的淘宝客服一定是关于职业、产品、竞争对手都非常熟悉的所谓干一行爱一行，假如说在这一行作业就要爱这个职业。

爱这个职业就要熟悉这个职业的业务，也要知道自身产品的优势和对比竞争对手来说产品的最大优势在那。

这些不是要你依照文字去死记硬背，而是要打从心底里认可，有一句话说的好，连自己都压服不了怎样去压服别人。

2、淘宝客服是归于服务职业，关于自己的心情一定要把控好心情的好坏会直接影响你的成交，已然客户是来买你的产品，是花了钱的，假如还要受你的气，那么客户为什么要在你这儿买，你又不是垄断职业，现在淘宝上这么多同类型的产品。

客户不管再怎样不好的情绪，淘宝客服仍是要愉快、高兴、认真的对待客户。

3、要有执行力，不要光说不做刚刚说到要熟悉职业、产品竞争对手、产品，还要把自己的心情操控好，假如这些只停留在说上，那根本就是于事无补，这些都是要执行起来的。

4、店肆有合理的KPI绩效查核与奖惩制度针对淘宝客服假如说店肆不管是成绩好仍是成绩差的淘宝客服都是拿着相同的薪酬，那么作为店肆的客服还有什么精力去好好的完成成绩啊。

所以一个店肆合理的KPI绩效查核与奖惩制度，关于淘宝客服的作业销量、服务情绪都是很有帮助的。

淘宝客服售前和售后查核的不同，淘宝客服售前首要查核的是接待和出售，售后首要查核的是效率和客户给到的点评。

一个年薪15万的淘宝客服不只要自己努力，还要找准有合理的KPI绩效查核与奖惩制度的店肆。

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