淘宝旺旺催好评如何实施？

2023-09-14|17:02|发布在分类 / 客服知识| 阅读：38

在购物之后，很多淘宝卖家想要买家给自己的店铺和产品一个好评，但不少的买家怕麻烦或者是没有这种习气去好拼，等着自动好拼，那么作为卖家就需要去提示对方，那么经过淘宝旺旺怎么催买家的好评呢? 在淘宝点评系统中，有差评，中评首要，咱们必须清楚顾客给予好评的条件。

好评=好的顾客体会+点评

一.好的顾客体会

B.售后服务售后跟踪服务差良优发货较慢、包装简略、推卸物流责任、售后服务态度差、处理不及时发货一般、包装结实、协助买家处理物流和售后问题发货较快、包装结实有档次、主动协助买家处理物流和售后问题

C.产品质量顾客翻开包裹、看到产品的那一刹那，现已决议是否给差评。所以产品的质量，以及是否与宝物描绘相符，都会影响顾客最终的点评。

D.超出预期的惊喜如果商家期望能够获得更多的好评，那么无论是在服务上海是产品上，必须要超出顾客此前的预期。比较可控的方法有小赠品、VIP福利等等。此举也便是所谓的爱情营销战略。

二、人为推进顾客点评

A.老顾客的点评经过在宝物描绘页面、帮派等地方展现老顾客的好评，不光是推进成交，还能够在潜意识里引导顾客的从众心思，然后给予相似的好评。在买家等候收货的期间，主张以短信的方式提示其发货和物流信息，能够放置手写的小贺卡，做客户关怀。有条件的状况以电话的方式做回访，趁便提示买家在收货之后给予好评。

C.推出鼓励活动 “写好评，得大奖”之类的活动，除了在相关页面有提示，在客户付款之后，旺旺上、短信中、电话中、贺卡上都能够提示次活动。

关于卖家朋友怎么催好评的技巧就和各位说完了，其实小编认为催好评虽然有一定的效果，但其实没什么大的效果，能够利用其它的方式，比如说好评返现，或者是满就减，又或者是赠送礼物等等，我们都可与去试试，当然欢迎我们来网上各抒己见!

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