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2020年618淘宝退款规则是什么？

2022-04-26|09:55|发布在分类 / 客服知识| 阅读：1081

618已经进入到了预售模式，很多人都要开始买买买了，这时候最容易让人失去理智，买很多不需要的东西，下完单之后发现自己根本不需要，于是就会申请退款退货，下面我们来看看618的退款规则。

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一、618淘宝退款规则

1、在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时，买家可以根据自己的收货时间及货物情况，随时申请退货退款操作，并没有具体时间限制。

2、交易状态为“交易成功”，在交易成功的0—15天内，可以登录到：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应的订单，点击【申请售后】——【退货退款】。

3、如果交易成功已经过了15天，优先联系卖家协商处理，如无法协商处理，提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。

4、“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)，若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务，则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。

二、618淘宝如何退货?

1、收到商品7天内，未经使用且包装附件完整，对第二次售卖无影响，可以申请无理由退换货。针对包邮的部分，退货产生的运费得买家自己支付，非包邮的产生的运费都由自己负责。

2、成功交易之后，在15天之内，如果出现质量问题，可申请退由对方负责来回邮费。

3、报刊，书籍，杂志等原则上不支持退货。如果，不想要了也可以在当天直接申请退货，只要商家没发货就可以操作。