淘宝保修期修往返运费谁来承担呢?

2023-09-07|23:45|发布在分类 / 客服知识| 阅读：21

在网上购物，虽然很便利，并且比起实体店要廉价多，所以很受我们的欢迎，但是也有一些问题需求去处理，比如说在保修期内，产品呈现了问题，那么这个往返的运费谁去承当呢?这是一个问题，不知道我们想过没有呢? 这个运费是卖家承当! 产品质量问题是卖家的职责，卖家有职责承当运费，假如他不承当的话，能够进行投诉。

但买家需求做好产品的举证，拍摄好产品的图片。

一、产品质量问题的举证假如您的买家表明收到的产品存在质量问题，并且该质量问题经过肉眼无法做出判别的，您应当按照淘宝的要求供给产品的正规进货凭据，如厂家的经销凭据、产品合格证、商业发票等证明文件。不过搁置产品质量问题的举证有点小差异，能够查看搁置产品的争议处理哦。

2.假如买家表明产品存在质量问题，且能够经过肉眼做出判别的，淘宝有权依据产品图片直接确定。

二、产品质量问题的检测您供给了相关证明文件(如厂家的经销凭据、产品合格证、商业发票等证明文件)且淘宝断定有效后，买家应当依据淘宝的要求供给相应的检测凭据。一起淘宝会依据检测结果断定谁来支付检测费用。

注意：假如买家没有在淘宝要求或使用淘宝引荐的质检服务的前提下自行进行检测的，检测费用由买家承当。

经过网小编的一番解释之后，我们应该知道，假如是产品的质量问题，一般都是需求卖家去承当运费的，所以我们不要担心这个事情，由于在保修期内，这些都是卖家朋友需求去做的这些事情哦，我们定心去购物哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。