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淘宝商家不发货如何理赔，理赔多少钱呢

2023-07-25|19:34|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：24

淘宝为了维持顾客的利益，也与淘宝业者约好，假如不准时发货或不发货，顾客能够提出索赔，假如遇到不发货的业者，怎样提出索赔？

我相信许多第一次遇到这种状况的用户都没有经历所以，今日我们来谈谈吧。

能补偿多少？

首要要阐明的是，延期发货，不发货，今后也不强制补偿。

滥用违反承诺(3)中任一条规矩开端补偿恳求的，不强制支撑补偿，买卖双方自行洽谈确认。

超越约好时间，违反约好的状况下，还会介入处理。

假如真的呈现不发货的状况，首要，假如不在规则的时间内发货，体系会主动将付款返还给买方，假如采取延迟的手法回绝发货，相关补偿问题也需求买卖双方洽谈，假如不能洽谈，能够恳求小二介入，最终提出一些公平的补偿方案。

因而，不发货怎样补偿，实际上没有一致的标准，这也在必定程度上消除了一部分不法分子，以不发货、延期发货的名义敲诈行为。

补偿规矩:1、超时未发货，需付出实际成交金额的10%作为违约金。

除特殊产品外，24小时内向同一购买者补偿的违约金算计最低为5元，最高不超越100元。

这儿触及的特殊产品许多，不再一一阐明。

2、约好的赠品超时未发货，按照以上补偿规矩付出违约金。

假如赠品在店铺中有独自出售的链接，违约金按赠品出售链接中标明的出售价格计算。

假如礼品在商铺没有出售链接，也没有清晰的价格，违约金将根据淘宝客服的市场价格计算。

3、投诉建立后，除了付出违约金外，卖方还需求向渠道付出相同金额的违约金。

也就是说，投诉建立后，需求付出的违约金是两份，一份给买方，另一份给渠道。

因而，主张购买者在投诉建立之前自愿补偿，只需付出一份违约金。

实际上，淘宝业者不想发货恳求的现在的渠道没有强制规则，大家能够恳求小二介入处理。

当然，具体的恳求金额取决于当时的状况。

除了渠道强制要求的金额定，没有清晰的金额。

这取决于具体状况。

请参阅上述内容。

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