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工单通24小时完结率是什么，如何计算？

2023-07-25|15:00|发布在分类 / 成功案例| 阅读：37

工作单24小时的结束率是什么，天猫渠道为了提高消费者的购物体会，确保消费者问题的及时性，减少店肆的投诉和胶葛，帮忙店肆的运营生成订单后，渠道持续监督业者的履约率和履约质量，将业者的履约率表现在顾客的声响-服务陈述-体会诊断中那个工作单24小时完成率的核算公式怎么样？

工作单通24小时完成率=工作单通24小时完成量/工作单生成量，包括业者协同工作单和售后服务单的24小时完成率。

检查进口:客户的声响-服务陈述-体会诊断-胶葛投诉-诊断目标检查细节:工作清单不包括售后服务清单，只显示一般工作清单。

工作单的具体内容包括:工作单编号工作单类型求助类型求助场景发起时买家nick的工作单状态。

温暖提示:2023年6月30日在线(在线初期，将灰色测量的一部分业者持续开放全量业者，具体以页面为基准)。

以上是工作单24小时的完成率，以及怎么核算，业者如果想知道自己店肆的完成率和完成率，就可以开通这个功能。

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