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    淘宝光合平台创作课堂是什么?入口在哪?(淘宝光合平台作品审核申诉入口在哪?升级功能说明)

    2023-06-30|11:39|发布在分类 / 客服知识| 阅读:31

    去年12月份的时候,淘宝光合平台上线了创作课堂,并于12月7日面向光合全量用户逐步上线,下面给大家详细介绍一下什么是淘宝光合平台创作课堂。

    一、淘宝光合平台创作课堂是什么?

    创作课堂是逛逛小二以线上课程的形式为不同层级创作者提供创作指导的产品承载模块,通过该固定入口的内容指导帮助创作者成长。

    二、淘宝光合平台创作课堂入口在哪?

    1.光合平台⇢首页Tab-「创作课堂」模块

    2.光合平台⇢灵感热点⇢内容创意Tab⇢「创作课堂」Tab

    常见问题Q&A:

    Q1:为什么我看到的课程和别人看到的课程不一样?

    考虑到每个创作者的创作能力、创作特长不一致, 我们会根据每个创作者的实际情况投放更加适合ta的内容。因此可能会出现不同创作者看到的课程不一致的情况。

    Q2:为什么创作课堂里有的课程我之前能看到,现在看不到了?

    有一些课程是具备时效性的,如双十一、双十二主题的活动教程,这类课程在上线时我们可能会为它设置投放时间周期,超过投放时间,即过了活动时效后,这类课程就会从创作课堂下线。

    Q3:当前创作课程里的课程不能满足我的学习诉求怎么办?

    如果当前创作课程的课程无法满足你的学习诉求,你可以通过以下途径告诉我们你感兴趣的问题,小二看到后会进行酌情规划:

    途径1: 如果你已经和官方小二取得建联,可以给你的对接小二留言告知问题

    途径2: 如果你还没有和官方小二建联,你可以关注「逛逛小课堂」官方账号,在内容留言板里给我们留言,告知我们你所关心的问题

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    淘宝光合平台作品审核申诉入口在哪?升级功能说明

    淘宝光合平台新增【内容审核申诉】功能!为创作者提供“审核不通过作品线上申诉”的能力,便于用户对于审核结果有异议的作品及时反馈处理。

    一、升级功能说明

    1.千牛内容中心操作路径:

    第一步:登陆光合平台-内容创作-【作品管理】页面--查看作品审核状态,点击审核状态右侧“小问号”,支持申诉的作品则会有【去申诉】入口,反之则无。

    第二步:对于审核结果确定有异议的作品可点击【确认申诉】,如作品审核结果无异议需要修改的则点击【取消】

    第三步:提交成功后页面会提示【审核申诉提交成功】

    第四步:提交成功后可跟踪查看申诉结果及原因

    二、FAQ

    Q:作品列表中审核不通过的作品,都可以去申诉吗?

    A:不是,目前可申诉的场景逐步完善中,前台所见即所得:支持申诉的作品轻触审核结果后方“小问号”可见【去申诉】入口,反之则不可以。具体以页面展示为准。

    Q:审核未通过的作品,可以重复提交审核申诉申请吗?

    A:不支持,作品列表中支持申诉的内容作品自首次发布起仅开放一次申诉入口,申诉不通过后也不可再次发起申诉。

    Q:二编前作品展示申诉入口的,二编后为什么不展示了?

    A:作品列表中支持申诉的内容作品自首次发布起仅开放一次申诉入口!若已发起申诉申请,再进行二编,作品的审核结果仍是审核未通过,则不再透出申诉入口。

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