淘宝直播店铺不退不换合理吗？具体规则是什么？

如今，大多数小伙伴们都已经开通了店铺直播，因为直播是非常好的一种带货方式，同时也是一种推广方式，并且投入的资金并不是非常的多，淘宝直播店铺不退不换合理吗?

淘宝直播店铺不退不换合理吗?

近日，淘宝直播规则又有变动了，为了营造良好的购物环境，帮助商家更好的解决直播交易的纠纷问题，淘宝官方新增了《淘宝平台直播交易争议处理规则》，主要包括以下三个内容：

1、《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》中新增一章：“直播交易争议处理规范”。

2、新增《淘宝平台直播交易争议处理规则》，主要包括两部分：直播交易通用规则、翡翠原石直播交易处理规则。

3、《阿里V任务平台争议处理规则》中新增一条，支持需求方承担责任后向服务方追偿。

淘宝平台直播交易争议处理规范细节条款如下：

第一节 通用规则

第三条

卖家或主播与买家就交易商品或服务有约定的，优先从约定;未约定或约定不明的，双方可协议补充;无法达成补充协议的，淘宝将按照本规则进行处理，本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的，淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款，支持退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

第四条

直播交易发生的争议，经淘宝认定属于卖家或主播责任的，由卖家先行承担履约、协商、举证、退款、运费等责任。若是因主播违反平台要求或跟卖家的约定导致的争议，卖家向买家承担责任后可向主播/机构等追偿。

第五条

因直播交易发生的争议，经淘宝认定需查看直播回放的，应由卖家承担相应的举证责任，包括但不限于直播视频回放链接、直播时间等。如卖家提供无效的直播回放或未能提供直播回放的，交易支持退货退款。

第六条

直播交易的商品按淘宝公示的相关规则须支持七天无理由退、换货的，主播在直播过程中单方或跟买家约定不支持七天无理由退、换货的行为无效，交易按照七天无理由退、换货相关规则执行。

淘宝店铺直播不退不换，其实对于大多数网购的小伙伴们来说是不能够理解的，如果淘宝一旦真正的旅行了不退不换的原则，那么网购的小伙伴们会越来越少，大家在网购时也踩过不少坑。

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