遇到客户申请退货手足无措？实际退款金额的计算方法

本文为您解说各类状况下退货退款的计算方法。

一、满减退部分产品例如，一个订单包括两个产品，分别是100元和60元。

现在，订单已扣除100-10的全额费用，实践付款为150。

退回60元产品时，由于退回产品的订单仍满意100元减10元；交还金额：产品金额-扣除金额（0）=60元。

退回100元产品时：由于退回的产品订单不满意100元减10元；交还金额：产品金额-抵扣金额=90元二、邮费+满减退产品订单中有两个产品，分别为11元和19元，共30元，包括满减30元-10元，另加邮费10元，实践支付30元。

现在，有两种状况，一种是付款没有发货，第二种是现已发货。

第一种未发货的状况可以退邮费。

当交还第一笔产品11元时，由于退完不满意满减，所以应退11-10=1；退第二个产品19元时，由于退完也不满意满减，但退第一件时现已把抵扣金额减去了，所以应退19+10（邮费）=29。

第二种状况是产品现已发货。

作为渠道，必定考虑用户体会的前提下确保利润，因而请尽可能与客户服务联系。

三、有规则优惠券+满减退产品条件：满意满减150元-10元，运用优惠券100-10。

订单中有两种产品，分别是100元和70元，因而实践付款是：170-10（满减折扣）-10（优惠券）=150元。

当退回100元产品时，其他产品不符合优惠券100-10，因而先减去优惠券，其次退该产品后，订单不符合满减金额，因而100元-10（优惠券）-10（全减）=80元。

关于退款金额为70的产品，剩余金额满意优惠券100元-10元规则，但未到达满减规则，因而应退款70元-10（满减）=60元。

其他的100元产品实践付费为90元。

如果要退最后一件物品，退实付金额和10元的优惠券。

四、无规则的优惠券现在，一个订单包括两个产品，分别是100元和20元。

现在运用10元无规则的优惠券，实践付款为110。

关于退款为100元的产品：100/120=80％，因而100-（10*0.8）=92元关于退款为20元的产品：20/120=20％，因而20-（10*0.2）=18元已支付的费用为92元+18元=110元，但是在这种状况下，用户优惠券无法交还，由于如果拿着无门槛优惠券再去反复走退款流程，这样渠道利益是受损的。

五、无规则优惠券+满减条件：满90元减10元，并运用一张无门槛20元券。

订单中有两个产品，分别是90元和40元，因而实践付款是：130-10-20=100元。

关于退款90元的产品，由于剩余订单未到达满减条件，所以在该产品上减掉，90/130=70％，实退金额：90-20*0.7-10（满减）=66元。

关于退款40元的产品，由于剩余订单满意满减条件，实退金额：40-20*0.3=34元。

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