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淘宝店铺旺旺灯不亮是何原因？

2023-08-18 | 06:14 | 发布在分类 / 淘宝运营 | 阅读：23

当登录主账号千牛时，淘宝店肆旺旺将会亮灯。

旺旺灯亮起说明在线，是顾客可以咨询的。

但最近淘宝店肆旺旺灯登录账号后仍是不亮，到底是什么原因呢，想要启动旺旺亮灯要怎样操作呢。

一、淘宝店肆旺旺灯不亮的原因1、分组未增加账号若千牛的分组中，未增加账号。

那么先加入分组账号后登录，然后再改写页面从头查看。

2、分组已增加账号若是分组中增加了账号，那么是否将账号登录了。

这时先将主账号或子账号登录到千牛，然后改写页面从头查看。

若灯仍是不亮，接下来查看电脑端千牛是否登录或为最新版千牛客户端。

二、淘宝店肆装饰时，设置旺旺亮灯1、子账号敞开旺旺亮灯第一步：找到分流设置在卖家中心的店肆办理中，子账号办理点击客服分流，然后分组设置中找到对于客服分组。

第二步：旺旺亮灯修改没有分流组，需求先“增加分流组”。

若已经有分流组，先点击齿轮—办理客服中增加客服，右侧旺旺亮灯敞开。

第三步：显现分组旺旺亮灯敞开后，还必须勾选“显现该分组”，然后点击确认。

2、主账号敞开旺旺亮灯第一步：找到客服中心在主账号登录【卖家中心】—【店肆办理】—【店肆装饰】—【PC】选择您需求装饰的页面，找到【客服中心】。

第二步：勾选需求亮灯的分类组左侧【客服中心】模块设置到右侧，再对【客服中心】模块点击修改勾选需求亮灯的分流组即可。

账号无法直接挂在店肆主页，只能设置分流组后将组别挂在店肆主页。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。