千牛工作台客服功能里边有一个自动催付的功能，自动催付功能是卖家自己启用之后，才能使用的，那千牛自动催付能够给卖家带来的作用是什么呢?

自动催付是在买家下单未付款的时候，对静默下单的订单或有过咨询的客户发送催付消息，帮助店铺提高成交转化。

一、自动催付在哪里设置?

在新版PC【千牛工作台】-【客服】-【跟单工具】-【自动催付】进行设置。

不过，同一买家在同一店铺，24小时只会催付一次;非实物商品不支持催付，不会发送催付卡片。

二、催付常见手段

1、旺旺催付

卖家可以参考这几个话术：

●亲，您好，您在本店所拍的订单至今还未付款哦，为了方便尽快帮您安排发货，请您收到留言后尽快上线付款吧!

●您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，免得您又费神找哦。

●亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这候着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差，再此给您谢恩啦!

2、电话催付

在电话催收开始之前，我们要掌握一些基本的电话礼仪，比如开口就是某某先生，某某女士你好，我是某某，表明自己的身份。

在电话沟通中，我们的声音要有感染力。因为你就代表着店铺的一个形象，代表着你的一个身份，所以讲话的时候，要庄重，要使用明确字眼，不要模棱两可，声音要阴阳顿挫。

3、短信催付。

主要针对于拍下时间稍长，没有付款的客户，可以通过短信方式进行催付;或者已通过旺旺催付过一次但是仍然没有付款，订单即将到期关闭的买家。

千牛自动催付的作用就是对于拍下但是没有付款的实物订单发送催付的消息，让买家付款，而卖家在使用催付功能时，请设置好催付的时间。

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淘宝公益怎么看我捐赠的？淘宝公益捐赠到哪里去了？

越来越多的人选择通过淘宝公益平台进行捐赠，为社会公益事业贡献一份力量。然而，许多人关心自己的捐赠是否真正用于公益项目，并想知道捐赠的去向和使用情况。本文将探讨淘宝公益捐赠的去向与追踪方式，帮助人们更好地了解自己的捐赠行为。

一、淘宝公益捐赠到哪里去了

淘宝公益平台为用户提供了便捷的捐赠渠道，但捐赠后的去向可能因不同的公益项目而异。一般来说，捐赠的去向可以从以下几个方面来看：

1. 公益项目： 淘宝公益平台上有众多公益项目，涵盖教育、健康、环保、灾害救援等多个领域。用户可以根据自己的兴趣和关注，选择合适的项目进行捐赠。

2. 受益机构： 淘宝公益会将用户的捐赠资金或物资直接转交给相应的受益机构或合作伙伴。这些机构可能是非营利组织、基金会、慈善机构等。

3. 透明报告： 一些公益项目会在一定周期内发布透明报告，向捐赠者汇报项目的进展、使用情况以及资金去向。这种方式可以让捐赠者更直观地了解捐赠的影响和效果。

二、淘宝公益捐赠的追踪方式

为了保障捐赠者的权益和透明度，淘宝公益平台提供了多种追踪方式，使捐赠者可以更好地了解自己的捐赠去向。

1. 项目介绍： 在淘宝公益平台上，每个公益项目都会有详细的介绍，包括项目的目标、受益人群、使用资金等信息。捐赠者可以通过阅读这些介绍，了解项目的基本情况。

2. 捐赠明细： 淘宝公益平台会记录用户的捐赠明细，包括捐赠的项目、金额、时间等信息。捐赠者可以在个人账户中查看自己的捐赠记录。

3. 透明报告： 一些公益项目会定期发布透明报告，向捐赠者介绍项目的进展和成效。捐赠者可以关注这些报告，了解项目资金的使用情况和受益效果。

4. 线上互动： 淘宝公益平台通常会与捐赠者进行线上互动，例如发布项目动态、召开线上分享会等，捐赠者可以通过这些方式深入了解项目的最新情况。

淘宝公益平台作为一个倡导社会责任和慈善行动的平台，为用户提供了方便的捐赠渠道。对于那些关心自己捐赠去向的人来说，了解淘宝公益捐赠的去向和追踪方式尤为重要。

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