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    淘宝卖家不发货补偿多少?补偿规则是什么?(淘宝客户好评率太低可以不发货吗?不发货有什么后果?)

    2023-07-28 | 19:06 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读:29

    随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有时候也会遇到商家缺货,没法发货的情况,淘宝卖家不发货补偿多少?

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    淘宝卖家不发货补偿多少?

    1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

    2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

    3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

    淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:

    淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

    另外,如果商家一直不发货,并还不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉,

    如果短时间没发货一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二介入后,再根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿。但如果商家不发货了,那么大家肯定可以获得赔偿的。

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    淘宝客户好评率太低可以不发货吗?不发货有什么后果?

    在淘宝购物平台上,买家的好评率是卖家衡量自己服务质量的重要指标之一。然而,有时候卖家可能会面临买家好评率过低的情况。在这种情况下,一些卖家或许会考虑不发货,以避免进一步降低好评率。

    一、淘宝客户好评率太低可以不发货吗?

    不可以

    作为卖家,发货是交易过程中的重要一环,应该始终履行自己的义务。买家的评价是对卖家服务质量的反馈,好评率低可能是因为服务不到位或存在问题。

    避免发货只会进一步降低淘宝好评率,损害卖家的信誉和口碑。相反,卖家应该通过提升服务质量、积极沟通和问题解决,争取买家的满意和好评,以提升自身的竞争力和业绩。

    二、淘宝不发货有什么后果?

    信誉受损:淘宝作为一个电商平台,信誉对于卖家来说非常重要。如果卖家频繁不发货,会引起买家的不满和投诉,进而导致卖家的信誉受损。信誉低下会影响买家对卖家的信任度,减少潜在买家的购买意愿,从而影响销售业绩。

    处罚与处分:淘宝平台对于不履行交易义务的卖家有相关的处罚措施。当卖家不发货或违反交易规则时,平台可能会采取警告、限制销售或甚至封号等惩罚措施。这些处罚将严重影响卖家的经营和发展。

    投诉和退款:买家对于不发货行为通常是极度不满的,他们可能会提出投诉并要求退款。如果卖家不主动履行退款义务,买家可以通过淘宝平台发起维权申诉,寻求平台的介入处理。在这种情况下,卖家既没有收到货款,又失去了商品,严重影响了经济利益。

    市场竞争力下降:通过淘宝平台进行交易存在激烈的市场竞争,卖家的好评率是一个重要的参考指标。好评率较低会影响消费者对卖家的选择意愿,进而影响到销售量和市场竞争力。因此,频繁不发货可能导致竞争力下降,难以在市场中获得优势地位。

    综上所述,淘宝客户好评率太低不能成为不发货的理由。相反,频繁不发货将带来严重的后果,包括信誉受损、处罚与处分、投诉和退款以及市场竞争力下降等。

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