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    淘宝多少天内发货算正常?15天内发货一般多久?

    2023-07-26|22:24|发布在分类 / 客服知识| 阅读:24

    淘宝有些商品是有特殊的发货时间说明的,比如定制、修图服务、游戏道具销售、游戏账号出售等等。一般商家都会事先跟买家沟通的。那淘宝多少天内发货算正常?

    3天内

    一、淘宝15天内发货一般多久?

    淘宝15天内发货指的是商家保证在客户下单之后15天内将货物发出,这里的发货时间是交易约定的一种。

    若是预售商品的话,说明这件商品不会马上发货,需要等待一段时间,要是正常售卖,那么只能保证在15天内将商品发出,可能是拍下3天、7天之后等等。

    若是卖家超过15天之内没有发货,那么可以询问店铺客服找到解决方法,若是继续拖延的话可以直接退款或者是通过淘宝小蜜对该店铺进行投诉。

    二、预售15天必须等15天吗?

    淘宝预售,实际上是指在商品销售前,提前发布销售,在预售期间不发货。通常预售会有一定的折扣,如存款增值(10元至20元等)、邮件、礼品等。

    预售一般是先支付定金,正式发售后支付尾款,然后发货。存款的比例不一定,也有很多预售是一次性全额支付。

    预售商品一般发货时间较长,但卖方在销售预售商品时,会解释发货时间,如15天内发货,但这并不意味着你必须等待15天,而是说每天可以在15天内发货。你也可以在一周内发货,也可以等到15天。

    然而,这也取决于卖家的订单数量。如果订单数量较多,则按顺序发货,一般后买家比先付款的买家先发货。你可以随时关注物流信息。如果商家不按时发货,可以直接申请退款,一般会退款,并赔偿买家。

    根据淘宝规定,商家在约定时间内发货的,不属于延迟发货,但超过预定时间发货的,属于延迟发货。超时不发货的,可以发起未按约定时间发货的申请,在售后申请中选择选择退款(无需退货),在退款原因中选择未按约定时间发货后提交申请。

    如果商家未按约定时间发货,商家需要向买家支付货款金额的30%

    作为违约金,违约金将以天猫积分的形式支付。

    在这里,我建议你在购买预售款后一定要时刻关注预售款的趋势。不要以为购买预售款的商家会把货发给你。我们应该注意它。

    总的来说,淘宝在3天内发货算是正常的。而且淘宝默认的发货时间就是48小时内,最晚也是72小时。

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