淘宝商家在申请开店的时候，需要缴纳一定的保证金，后续如果店铺不开了，保证金可以退回。但是，如果商家有违规行为，且情况较为严重，导致店铺被冻结了，保证金怎么退呢?

一、淘宝严重违规被冻结了保证金怎么办?

如果店铺严重违规被冻结了，淘宝账号也会被冻结而无法登录，商家无法自主登录账户来申请解冻保证金。不过，系统会对被冻结的账号进行排查，如果检测出我们的店铺符合退保证金条件，就好自动激动保证金，这时候，商家就可以将保证金退回来了。

二、严重违规有哪几种类型?

严重违规类型：

⑴发布违禁信息。买家或者卖家在淘宝平台上发布违禁消息者，肯定得引起官方的注意。

⑵侵犯知识产权。一些商用的东西能够大家共享，一些个人的产权，违禁允许不能随意转载，经发现就会被举报。

⑶盗用他人账户。这点很好理解，若你的权重高的账户被别人盗用了，你肯定也会把账号追回来并追踪当事人责任。

⑷泄漏他人信息。淘宝平台有义务保护所有用户的信息，卖家更有责任对买家的身份信息进行保密，如果将用户信息泄漏出去，不仅对别人造成很多不必要的麻烦，极有可能造成不可预想的危害。

一般违规类型：

一般违规行为包括：垃圾信息、虚假交易、延迟发货、描述不一致、违背承诺、未能在拍卖会上购买、恶意评论、恶意骚扰、注册不当、未依法披露或更新营业执照信息等。

如果店铺因为严重违规被冻结，系统会对账号进行排查，只要符合退保证金的条件，都是可以退保证金的，大家不用担心。以上是淘宝严重违规的基本行为，大家要尽量避免出现这些行为。

推荐阅读：

淘宝严重违规被冻结了怎么解绑手机号?怎么注销?

淘宝严重违规被冻结怎么退保证金?怎么解冻?

淘宝严重违规扣48分对店铺有多大影响?保证金退吗?

淘宝店铺为何会被冻结？淘宝店铺被冻结怎么处理？

在淘宝开店的过程中，商家需要遵守淘宝规则，否则违规就会导致店铺被冻结影响店铺运营，为了避免这种情况发生，商家一定要了解店铺被冻结的原因，那下面我们就给大家讲解一下淘宝店铺为何会被冻结?

一、淘宝店铺为何会被冻结?

淘宝店铺被冻结肯定是违规了，比如商品定价太低、商品放错类目、出售禁品、信誉炒作等。

二、淘宝店铺被冻结怎么处理?

第一、提交账号相关信息。包括淘宝会员名和身份证，将信息用邮件的方式发送于淘宝官方，届时，小二会根据您反馈的情况酌情处理。

第二、耐心等待淘宝官方的操作。一般淘宝官方对处理店铺解冻的时间为7个工作日，因此请淘宝卖家耐心的等待，处理结果小二将会以邮件的形式发送给卖家。

第三、注意接听淘宝客服电话。在处理过程中，淘宝卖家将会收到来自淘宝网客服的电话来核对你本人信息，请一定要保持电话畅通。

第四、解冻完成。登陆至邮箱，查看状态看看是否有通知信息，一旦受到淘宝官方的店铺解冻信息，对淘宝店铺进行激活，即可解封成功。

淘宝店铺被冻结肯定是因为违规，像店铺补单，商品类目放错等都会导致店铺被冻结。因此，在淘宝开店，商家一定要清楚了解淘宝规则，不要做违规的事，这样就能避免淘宝店铺被冻结了。

推荐阅读:

淘宝账号被冻结如何能解?为何会这样?

淘宝商户的钱多久到账?到账的钱被冻结怎么回事?

淘宝严重违规被冻结了保证金怎么办?严重违规类型

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。