拼多多客服如何设置自动回复？在哪设置？

拼多多客服不能一天24小时随时在线，所以，假如遇到了暂时没人的情况下，就需要设置主动回复?

那如何设置?

新手们还没有操作过，那么接下来咱们就来讲讲，拼多多客服设置主动回复功用的内容。

在哪设置?

1、登录商家账号，进入多多客服，点击消度息设置。

2、点消息设置后，进入机器人回复专置。

3、进入回复后，点新建问题。

4、点击新建问题后，输入问题现已回复人，然属后点击确认。

5、点击确认后，选中问题，然后点击保存并发布就能够了。

除了以上的办法之外，主动回复机器人也会帮商家主动回复买家。

之所以有主动回复功用，大部分都是因为安装了回复机器人软件，回复机器人能够帮商家完成回复的功用。

各位商家可设问题分类进行主动回复。

机器人会有用的帮助你办理来访顾客，省时省力，从此再也不必每天回复相同的问题了，全部交给主动回复机器人就能够，能帮助商家节省出许多其他的时刻，能够用于处理店肆其他方面的事宜。

除了能够帮你主动回复以外，还有些其他的有用的功用，详见以下几种功用：功用一：多词机定。

功用二：东西能主动匹配词进行回复。

功用三：处理回复低于5成不能上活动和罚款。

功用四：词搬家。

主动回复语其实分为许多场景，最长运用的场景便是在访客刚刚发起交流的时分。

也便是咱们平常所说的开场白，在其他的店肆去购买产品的时分也一定能够发现，当你对客服发起交流的时分，第一句话几乎上都是些主动回复语。

对于招待客户的开场，在设置主动回复的时分，要将开场白设置的热情点。

除了开场白之外，还需要设置些关于相关问题的主动回复语。

比方，在此过程中，许多的人向客服提问产品是否还有货?

假如只靠人工去处理这些问题是会浪费许多时刻的。

所以说，许多人都会在这个问题上，设回复语。

关于客服设置主动回复语的办法，我们只要进入后台多多客服，找到机器人回复就能够进行相关问题的设置了，设置起来仍是比较简单的，当然，主张我们把顾客经常会问到的一些问题做个归纳，然后一起修改进去这样会省许多时刻。

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