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    淘宝订单小贴士在哪里找?订单列表在哪里?(淘宝订单小贴士怎么取消?是什么功能?)

    2023-05-21|18:03|发布在分类 / 客服知识| 阅读:36

    我们在淘宝买东西,有时候付完款之后,就能在订单页面看到一个订单小贴士的功能。这个功能是解决顾客对产品的一些使用问题。那淘宝订单小贴士在哪里找?

    订单交易侧

    一、淘宝订单列表在哪里?

    1.点击我的淘宝 进入淘宝主页面中,点击右下角我的淘宝选项。

    2.点击全部选项 选择我的订单右侧全部选项。

    3.查看全部订单 进入订单页面中,可以看到全部订单了。

    二、什么是订单小贴士?

    1)订单小贴士是利用短视频多维度的出现方式,解决顾客在购后场景下产品装置/运用/保养过程中遇到的问题。每一条小贴士视频都是一篇视频版的产品说明书。

    2)客服侧能够做什么呢?了解到当顾客咨询客服时,客服可经过千牛客户端进口快速调起订单小贴士视频资料,支持一键发送给顾客。

    三、订单小贴士的价值:

    1)经过订单列表半公域场景为商家提供更多曝光途径;

    2)降低商家售后关于“怎样运用”、“怎样装置”等问题相关咨询量;

    3)经过多种“立异吃法”、“花式运用”等提高产品复购;

    4)同店产品关联引荐,添加“复购”;

    5)产品能力未来支持跨店关联产品引荐,为商家“拉新”。

    总的来说,淘宝订单小贴士可以在订单交易界面看到。如果是客服,那么需要进入千牛工作台才能够操作订单小贴士。

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    淘宝订单小贴士怎么取消?是什么功能?

    在淘宝上有很多人性化的功能,比如订单小贴士功能,它可以提醒用户订单的一些信息和官方的交易规则等等,不过有些老手是不需要这些温馨提示的,所以想要取消,那么如何取消呢?

    淘宝订单小贴士怎么取消?

    如果进入“已买到的宝贝”页面时跳出“购物小贴士”的窗口,可以点击右上角的“X"关闭窗口。

    如果在关闭之后您想再查看上面的内容,可以点击“已买到的宝贝”页面右上角“新手提示”重新打开“购物小贴士”。

    淘宝订单小贴士是什么功能?

    订单小贴士是利用短视频多维度的呈现形式;解决消费者在购后场景下商品安装/使用/保养过程中遇到的问题,同时增加复购,每一条小贴士视频都是一篇视频版的商品说明书。

    可以帮助商家客服侧提高接待能效:当消费者咨询客服时,客服可通过千牛客户端入口快速调起订单小贴士视频素材,支持一键发送给消费者。

    淘宝订单小贴士有什么要求?

    购后视频内容规范:

    1.有明确的步骤演示;

    2.有清晰的内容讲解;

    3.涉及到商品零件/食品配料等需要有展示停留页面,在视频中对应标注名称或口述。

    购后视频基础要求:

    1.视频时长:不少于30秒~180秒(具体时长以能够完整讲解商品如何使用为准,商家自行判断,如内容过长建议切割为多个视频关联同一商品);

    2.视频尺寸:3:4/1:1/9:16/16:9;

    3.清晰度:不得低于720p;

    4.标题:视频标题会直接展示在订单详情页,标题不可使用数字及特殊符号表示。

    淘宝订单小贴士由于会频繁的弹出来,所以对于某些不需要的用户而言还是很烦的,需要经常手动叉掉,所以这时候直接按照上面的方式取消,以后就不会去主动提示了,是一劳永逸的做法。

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