拒签快递如何申请退款?额外产生的费用谁承担
2023-07-15|23:22|发布在分类 / 客服知识| 阅读:30
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很多人在淘宝购物的时分会遇到这个问题,我的快递现已发出来了可是我现在现已不想要了,想请求退款快递直接拒收就好了。

可是看似简单的问题很多人都不知道怎样去操作,那么拒签快递怎样请求退款呢?
退款之后发生的额外快递费用谁来承当呢?
一、拒签快递怎样请求退款?
一般情况下,假如快递还没有送到或许是买家本人没有亲身签收快递的条件条件下,买家能够直接联络快递员进行拒签,这样也就不需要买家签署任何的姓名或许字据,而快递员也会将产品直接再送回到发货人地址。
二、发生的额外费用谁承当?
假如是买家拒签的产品属于包邮的产品的话,那么在收到拒签的时分需要额外的核算和支付产品退回的运费假如买家在淘宝卖家还没有发货之前就联络卖家请求退款或许直接在旺旺上联络客服并奉告不需要发货的话,商家也同意了买家的请求可是仍然发货的话,那么即使是买家提出的产品拒签,由此发生的退回运费也有必要要由卖家来承当,和买家没有任何关系。
假如卖家现已发货,买家才联络卖家请求退货而且卖家也同意的话,那么由此发生的退回费用由双方洽谈处理,一般情况下是由买家来承当的,可是绝大多数情况下都是卖家来承当退回运费。
现在淘宝准则不断完善,只需不是发生原则性上的问题,绝大数的问题都是能够和卖家洽谈沟通的,卖家也会给个合理的解决方法,自己的权益也不会受到侵害。
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