拼多多发货在时间上是有要求的，如果商家遇到了缺货的情况，又在正常的发货时间内，不及时发货肯定是会接到通知的，那为了不被罚，商家也需要去申请延迟，那怎么申请?马上就来跟各位说下。

如何避免被罚?

1、无货情况下，和用户商量好后，去申请缺货。

2、途径：

①若缺货量较少，可在“后台—订单查询—待发货—订单”，每个单进行申请。

②若缺货数量较多，可在“后台—发货—批量导入”，选择“批量缺货”，进入详情页面后，导入批量申请缺货文件。

哪些情况会被认定为缺货?

缺货：用户购买商品后，主动联系平台或告知无法在时限内完成发或延迟发后在规定时限内仍未发，相关单将被判定为缺货单。

了解行为之前，需要先了解各品对应的时限，合规经营需要在货时内完成发。

1、时限，包含常规和特殊两种，默认时限以规定的时间为准。如在后台上时选诺更短的时限，则发货以在管理后台选择的以及在页面承诺的时限为准。

同时需关注站内信、临时公告等通知，在重大活动等情况时限可能会有相应的调整，届时以通知为准，大家要即时关注。

2、行为，主要有以下三种类型：

(1)主动联系平台或用户告知无法在时限内发的;

(2)单发生延发后3天内仍没有动静，即时限届满后3仍未发的;

(3)作假发处理的订单在上传单号后c天(规定的发货时限)内仍未真发的。

打单小技巧：

订单超过48小时未发货的，会被判为延迟;发货后24小时没有物流产生的，平台会判定为假发，可使用预发货规避惩罚。如店现了缺货的情况，那就应要在主动去报备才行。

当申请了缺货后，还需要赔付每单5元的券，并且应该想办法尽快调，在规定的时内完成发，不然也会判为是延发货且要赔付，对于商家这边来说是不划算的，所以，尽量备齐货，减少因为缺货而要申请的情况，如果次数多了，其实平台也会有考虑。

如果想要申请拼多多缺货先要跟用户协商好，然后在后台的订单详情里去申请就可以了，如果是批量申请，那就需要选择批量缺货，然后倒入详情内容，完成申请，当然，尽量不要出现缺货的情况。

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拼多多退款选缺货对商家有什么影响?

消费者申请缺货退款不直接影响店铺，平台会根据实际情况进行判断。若平台核实确为缺货情况，则需按缺货赔付处理。且可能会对物流服务异常指标有一定影响，也会影响店铺的销量以及流量。

店铺缺货怎么解决?

1.保持电商页面的正常运行

如果某件商品出现缺货现象，你不需要将该商品下架，在该商品页面注明缺货状态即可。如果你删去该商品页面的话，客户可能会以为你的品牌不再销售这项商品了。

2.解释缺货的原因

部分商品的缺货可能是因为季节原因导致的，那么我们需要向客户说明具体情况。比如在电商网站上备注好缺货通知，如果是限定商品，在限定期内，商家可以在网站上设计好倒计时功能，提醒客户尽快购买。在上线了运营你的网店，你可以自定义商品按钮文案。比如将“立刻购买”的按钮文案修改成自定义文案，使得文案的内容更加符合商品目前的状态，满足客户的需求。

3.告知大概到货日期

对于不是特别着急的客户来说，这一资讯非常重要。出于对品牌的信任，他们很可能还是会选择在我们这里购买。如果电商网站允许的话，你可以开通商品的预售功能，在告知大概到货日期的情况下，让消费者提前下单，减少客户流失。同时写清楚运送政策，让客户更加放心。

另外，如果你需要为多个产品设置一致的发货日期，你可以通过导入CSV的方式。点击商品列表上“…”按键，选择“批量导入商品”下载CSV档案，填好商品信息之后上传，你就能在对应商品的详情中看到相关的发货日期。是不是非常简单方便呢!

4.提供其他购买途径

正如上文所提到的，有些商家可能存在商品空间配置不均的情况。那么，当某一电商网站的商品出现缺货的时候，你应该及时查看该商品在其他店铺的库存数量。如果在其他店铺还尚有库存的话，商家就可以在缺货的电商网站上提供其他购买途径，以弥补之前的配置失误。

在经营店铺的过程中，商家一定要保证货物的充足，不然真要是有消费者因为缺货而退款了，这样商家不仅要进行赔偿，还会对店铺的销量以及流量产生影响哦。

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