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    京东不发货怎么退货?怎么解决?(京东还没有发货可以改地址吗?修改步骤)

    2023-06-24|22:30|发布在分类 / 客服知识| 阅读:30

    如果是京东自营店,消费者付款后,京东一般会很快发货,且物流速度也很快,很快就能收到货。但是,如果是第三方店铺,可能会遇到卖家迟迟不发货的情况,这种情况怎么退货呢?

    一、不发货怎么退货?

    1、找到软件,打开京东。

    2、进入软件页面之后,点击右下角我的。

    3、接着我们点击自己的待收货。

    4、然后选择商品,点击进入。

    5、然后点击下方的申请退款。

    6、核对好自己的信息之后,点击下方的退款。

    7、最后选择好原因,点击提交就申请退款成功了。

    京东不发货怎么退货

    二、怎么解决

    如果京东不发货,大家打开京东,在tab里,点我的,进去后有客服服务,找到交易,进行纠纷处理。然后选择觉得不好的商品进行纠纷的操作,填写纠纷申请,最后提交即可以了。如果不想采用这种交易的处理方法,也可以进行退货等服务。

    另外,还可以通过打京东客服电话,在消保官网提交投诉,关注315消保号提交投诉等多种方式都可以。投诉可以采取多样的形式进行。但无论什么形式,都要提供以下的证据情况才可以。

    (1)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方和被投诉方的详细情况等,委托人进行投诉的,应当向消协会提交授权书。

    (2)损害发生的过程及与卖方交流的情况。

    (3)要提供有关的证据,证明购买、使用或接受服务的关系。消协会不留存争议双方提供的原证。

    (4)请求和日期。

    不过,通常来讲找京东客服说明原委,把证据截图发给对方或者电话投诉,基本上能较快的解决,如真的商城不处理,可以找消保投诉,通常解决起来很快,毕竟平台也担忧投诉,对自己产生的不良影响,所以,基本上京东对客户的意见很重视,有问题也会即时处理。

    如真的是没有处理,那再去找相关的组织来解决也是可行的,当然大多数时候,我们遇上的商家还是比较通情达理的,只有少数商家会出现这种情况,但是,大家也要注意关于发货对方是否写明了公示,或者商家有时比较忙没有及时回复你,这时候多等下也许就能解决。

    不过有时候不要太着急去投诉,毕竟商家开店大多数是真心实意在为会员服务,只有极个别不讲理的商家,这时候就不用多说,该怎么投诉就按流程去投诉吧。

    卖家不发货就是卖家的问题,我们如果不想等了,就直接申请退款,如果很想要这个产品,可以问下卖家到底什么时候可以发货,要个确切的时间,不管选择哪种方式,大家都可以投诉,要求赔偿。

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    京东还没有发货可以改地址吗?修改步骤

    在京东平台上,如果订单还未发货,一般情况下是可以修改收货地址的。下面我们一起来看看京东如何在下单后修改地址吧。

    京东还没有发货可以改地址吗?

    可以修改。下面是修改地址的详细步骤:

    登录京东账号:使用您的京东账号登录京东官方网站或者打开京东手机APP。

    进入订单页面:在页面上找到并点击"我的订单"或类似的订单管理入口,进入订单列表页面。

    找到待修改的订单:在订单列表页面中,找到您需要修改地址的订单。您可以根据订单号、商品名称或其他相关信息进行筛选和查找。

    进入订单详情页:点击待修改地址的订单,进入订单详情页面。

    点击修改地址:在订单详情页面,您可以看到订单的详细信息,包括收货地址。找到"修改地址"或类似的选项,一般会位于收货地址旁边,并点击该选项。

    修改地址信息:进入地址修改页面后,您可以修改收货人姓名、手机号码、省市区、详细地址等相关信息。请确保填写的地址准确、完整,以免导致物流配送问题。

    保存修改:在完成地址修改后,请仔细核对修改后的地址信息,确保无误。然后点击"保存"或类似的选项,确认修改并保存新的地址。

    提交修改:在保存修改后,系统会要求您再次确认修改的地址信息。请仔细检查,确认无误后点击"提交"或类似的选项,完成地址修改的流程。

    确认修改结果:确认修改成功后,您可以在订单详情页或订单列表页上查看修改后的地址信息。您还可以联系京东客服进行确认,以确保修改的地址已生效。

    需要注意的是,修改地址的可行性和时限取决于订单的状态和物流准备情况。一旦订单进入发货准备状态,可能无法再修改地址。因此,在您发现地址有误或需要修改时,请尽快操作,以增加修改的成功率。

    在京东平台上,如果订单还未发货,一般可以修改收货地址。通过登录京东账号,找到待修改的订单,进入订单详情页,点击修改地址,填写新的地址信息并保存修改,最后确认修改结果即可。及时操作和确保信息准确性是顺利修改地址的关键。

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