淘宝金牌卖家可以删除差评吗？怎么解决？

                    淘宝商家在销售商品的过程中，最惧怕的是买家给的差评。

由于店铺收到买家的差评，就会严峻损坏卖家的诺言，最终导致卖家重大的损失。所以许多淘宝金牌卖家会想方设法去删去差评，那么究竟差评买家自己可不可以删去呢，有什么处理办法呢?下面咱们一起来看一下吧!

依照淘宝的要求，淘宝金牌卖家不可以删去差评，卖家不能对收到的点评修正或修正，需求联络点评方即买方修正或删去。不过有以下办法可以削减点评的数量：

1，投诉歹意差评；投诉歹意差评办法已被大多数卖家熟知，若把握相关聊天记录凭据，或是录音凭据(收集录音凭据详细办法《用心淘：2016年神乎其神的淘宝删去中差评技能》)，经过以下过程即可完成投诉，若状况事实，淘宝会协助删去歹意差评。详细操作过程：

1)登录我的淘宝，在网页右上方找到“联络客服”;

2)点击“自助服务”;

3)点击“违规受理”;

4)点击“不合理点评”;

5)挑选对应的投诉场景，并依据要求供给相应的凭据;

6)按要求填写完成后，点击提交即可。

2、交流洽谈;只需咱们换位考虑，了解到买家的需求，那么评论中许多差评都能轻易处理，详细交流时的心态。

3，寻求公关团队协助;做淘宝繁琐的事情太多，每个卖家都很忙，也很累，所以自己真实没时间处理，可以寻找公关团队的协助，最后对那些心存侥幸的卖家，删去中差评真的没有所谓的技能、软件、内部等违规方法了，退一步讲，就算淘宝百万年薪技能团队是打酱油的，就算有这样的方法，仍是尽量不要这样做去诈骗顾客。

经过对上面内容的了解，咱们知道淘宝一切买家都不能自己删去差评，不过可以使用一些办法进行弥补，但是如果不是歹意差评的话，仍是希望商家可以经过交流洽谈的方法满足顾客的需求来削减差评。                  

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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