淘宝店遭遇骗子退款不退货，为什么淘宝自行退款，怎么办？

         淘宝却支持骗子，自行把钱退给骗子，把我的信誉降为0.骗子 骗子聊天记录里已经赤裸裸说他是来骗钱的，为什么 淘宝还要我提供凭证？天理何在？补充问题：我没有时间拒绝，淘宝自行退款给买家，一直让我提供...                

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