淘宝客服关联销售怎么做？有什么技巧？

                    对淘宝客服来说，必定也需求想办法去了解一下淘宝相关销售究竟应该怎么做，一起也要去了解一下淘宝客服的相关销售究竟有什么技巧呢?我马上就来给各位详细介绍一下。

手法一：处理客户顾忌并提出更好的主张客户对于在淘宝上想要下单或者现已下单的产品，有不少人都会来咨询淘宝客服。面对客户的咨询，客服要做的是处理客户疑问，并且提出更好的主张。举例：客户A：我买了辣味牛肉粒，什么时候发货?客服B：亲，产品会在下单后的48小时发出哦，这边给你备注尽快发货呢。看到亲喜欢吃辣的呀，我们有款川辣味的猪肉铺要不要试一下呀?买两款还能包邮的哦。客户A：一次买这么是不是会吃不完呢客服B：不会啊，这两包量都不会太多呢，一般一次吃一包刚刚过瘾，省下的邮费都购买半包肉铺啦!客户A：好的，我看看。通过这段对话了解到，客服不仅为客户解答了发货的疑问，一起也站在客户的角度动身，为客户提出了更好的主张。如此奇妙的相关，客户基本都会下单购买。

手法二：挖掘客户爱好所谓投其所好，假如淘宝客服能够客户的爱好点，那就能让客户买单。不了解客户爱好点在哪时，这是客服就需求挨个实验，能够从条件引诱、价格刺激、情感共识等入手。淘宝客服运用条件引诱，满X元包邮、成为店肆会员享顺丰包邮等。若客户无动于衷，客服能够持续运用价格刺激，周年庆活动买2件送一件、前50名享1元换购xx产品等。情感共识，就是找到产品特性并挖掘情感点。

手法三：合理相关淘宝客服在相关产品时，必定要合理。两个完全没有相关的产品去推荐给客户，客户也不会买单。客服合理的办理能够挑选，同类产品、功能产品延展、热销产品、调配互补等，这些都能达到合理相关销售。

手法四：选对机遇客服不是越早给客户推荐相关越好，当客户没有选定第一件产品时，你就去推荐其他产品，这样是不合理的。

淘宝客服能够挑选在客户有确定购买意向时、下单刚提交后，这说明客户对产品现已有了必定认可，这时再去调配其他产品销售成功率就非常高。                

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