拼多多领航员评分怎么提升？技巧介绍

淘宝店肆有DSR评分来评判这个店肆的综合数据，拼多多相同也有，咱们称之为店肆领航员，也是衡量店肆数据目标的。

那拼多多领航员的评分怎么去提高呢?

店肆领航员评分提高技巧1、产品品质问题【常见问题】：产品质量差、版型差、色差大;【处理方法】：(1)提高产品质量，从源头控制由产品品质导致的差评;(2)研究店肆用户画像，找多人试穿，提前调整版型，开发适合店肆用户身材的款式;(3)依据用户反馈快速呼应修正;(4)退货包运费，让对质量不满意的顾客退货，可运用退货无忧;(5)准备小礼物做开包惊喜，但要防止有导流的嫌疑;(6)尽量规避多渠道来货的质量差异和版型差异。

2、物流时效问题【常见问题】：因备货不足导致的发货延迟或虚伪发货;因没有发货体系导致仓库混乱易发错。

【处理方法】：(1)货源不稳定的款假如销量很少，依据拿货周期调整预售或做下架处理;(2)主推款至少备7~15天货 ，季初为7-15天，季末3-7天。

(3)供应链强且规划预测能力强的商家可提前预估产品的销量，做到精准供货出货，把握节奏;(4)SKU数量较多的商家运用ERP发货体系，防止发错;(5)有现货的款式当天发货;3、店肆服务问题【常见问题】：售前售后呼应速度，是否能有用处理问题等。

【处理方法】：(1)强化客服反应力;(2)削减默许评分， 引导卖家好评;(3)提高客服自主性，尽量及时帮正常购物顾客处理售后问题;(4)物流反常等情况，及时安抚。

总的来说，因为拼多多领航员评分是由售后服务、产品品质、物流服务、客服咨询、交易胶葛这五个数据判定的，所以提高评分也要从这五个方面下手。

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