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淘宝客服聊天怎么发不了图片？有何技巧？

2023-06-09|19:24|发布在分类 / 快递物流| 阅读：12

在淘宝上购物的过程中或许常常需要和淘宝客服交流，了解一些商品的相关内容，除了有售前的客服谈天外，在购买了商品后也或许需要找客服咨询问题，可是在谈天的过程中怎样发不了图片呢?

淘宝客服谈天怎样发不了图片?

淘宝谈天窗口发不了图片，一般是因为权限的问题，可以在旺旺的设置功用页面，找到消息设置的板块，看看旺旺的图片功用有没有开启。

如果权限现已开启了，可是图片仍是发不了，可以测验晋级旺旺的版别，一般情况下，就可以解决图片发送问题了。

有何技巧?

1、及时进行初次回复用户咨询的问题要快速地回复，并且一定要看自动回复前用户发送的问题，并且对此进行精确的回复。

这样能够让用户感受到自己受到重视，对店肆发生信赖的感觉。

如果用户接下来没有回话，那么可以经过具体话术来引导，从而削减回复的繁琐性。

2、进步打字速度想要进步回复速度，首先要进步打字速度。

否则如果遇见用户的问题要大量的文字进行解说，打字速度慢很容易让用户等待时刻太长。

一旦用户耐性比较差，就会形成用户丢失的情况。

除此之外，还能经过设置有效的方便键，把常常用到的一些句子设置成方便句子。

3、增加对店肆的了解度想要了解一个店肆，只靠了解店肆的产品是不行的，需要在接待顾客中不断地进行总结。

如果碰到一个答复不了的问题，可以给用户发一个稍等，然后去问搭档或店东，可是千万不要胡乱的答复。

等了解店肆之后，就会大大减缩回复时刻了。

淘宝客服谈天的过程中如果发不了图片或许是软件的版别没有更新到最新的，所以会有限制，这个时分去更新版别就可以了，别的还有或许是设置的问题，一定要翻开软件的访问图片的权限，否则也无法发送图片的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。