现在在抖音小店开店的用户挺多的，如果决定在抖音小店开店的话是必须要去进行认证的。而且这个步骤是必不可少的哟，那么抖音小店认证的具体流程是什么样子的呢？接下来的内容我们了解一下。

1、有第三方店铺。

如淘宝、天猫、京东等，同时对于店铺的评级也有要求：

淘宝店铺要求：店铺开通半年以上，星级一钻以上;店铺DSR评分不低于行业平均。

天猫店铺要求：开通半年以上、店铺评分不低于行业平均。

京东店铺要求：店铺开通半年以上;店铺星级3星以上;店铺风向标大于9.1。

2、没有第三方店铺。

但是在抖音粉丝数达到30W+，也是可以申请的。之后，使用电脑浏览器打开
https://fxg.jinritemai.com，选择【抖音号登陆】，然后根据页面提示，一步步提交相关资质和证件，等待最终审核就可以了。开通抖音小店需要缴纳一定的保证金，最高为两万。

3、选择主营类目：

请根据实际经营类目主营类目，最多三个(注意 不要只选“其他”类目)。后续请尽量在经营范围内上线商品，目前超出范围的商品暂时没有特殊处罚。如选择特殊主营类目，需要在其他信息里提交相关资质，具体规则请阅读：

店铺名称：店铺名称建议选择和抖音号相同的名字命名，方便粉丝识别传播。未经授权，请不要在小店店铺名称命名中使用旗舰店、官方店、专卖店、专营店、直营店、授权店等字眼。

店铺logo：请按照要求上传一张1：1的店铺logo图。图片最好带有明显的识别度，可以考虑使用头条号头像做店铺logo。

其他信息：请务必在此处上传营业执照，执照法人需要与入驻人保持一致，且经营范围包含所选的主营类目。如有第三方店铺，可在此处填写店铺链接，不做强制要求。

第三方店铺链接怎么填？

如果要插入淘宝链接，则必须首先打开抖音的产品共享功能，这是每个人都经常说的窗口功能。产品共享功能是获得将产品链接插入抖音的许可。打开成功后，窗口显示功能将显示在抖音的主页上，并且在放视频时可以在视频中插入产品链接，并且可以在播放视频时单击该链接直接跳至淘宝。

所以如果我们打算在抖音上开店，那么就看看自己达到这些要求没有，如果达到了，那么基本上开店就没什么问题了，并且开店还需要注意上面提到的事情，这样我们的店铺就能开起来了。

各位抖音小店商家们，在认证的过程中需要提交一些资料。如果资料不过关的话，那么可能会显示认证失败，这样就无法开通抖音小店了哦，其实大部分的情况下，抖音小店的认证都是会通过的。

抖音小店售后怎么处理？有哪些规则？

大家现在在抖音开店卖货的小伙伴们是很多的，无论是选择的直播带货或者是开通橱窗，只要是带货的话，就会有一些售后问题是需要去处理的，那么抖音小店售后怎么处理?

抖音小店售后怎么处理?

1、商品质量问题

抖音商家所售商品不具备使用性能或存在瑕疵，这将被定义为商品质量问题。

介入时间：若对商品或服务有争议，买家在交易成功后的15天内提出;有“三包”商品，当在交易成功后的90天内提出。对耐用商品主张存在质量问题或系假冒商品的，买家应当在交易成功后的六个月内提出维权申请。

通过直观能判断商品质量的问题，买家提供商品图片即可;若无法直观判断的，需提交凭证，如商品厂家或授权机构出具的质量鉴定证明、买家使用文字/图片描述商品质量出现的问题。

2、描述不符

抖音平台介入时间和商品质量问题介入时间一致，具体处理如下：

判定交易商品存在虚假宣传/与商品描述不符，平台支持退货退款，来回运费由商家承担;

交易中产生的争议没有具体沟通内容，无法判定交易商品是否存在虚假宣传/与商品描述不符，买卖双方已协商退款，但商品退回的运费没有协商一致，商家承担发货运费，买家承担退货运费。

若买卖双方在交易中关于产生的争议没有具体沟通内容，买卖双方没有达成退款协议，平台介入后也无法从客观上确定责任方，该笔交易做退货退款处理，商家承担发货运费，买家承担退货运费;

若买家因商品描述不符问题，超过投诉期限后向平台提争议处理介入申请，平台不再受理;

买家无法提供商品描述不符的相关凭证，平台以商家提供的凭证做为判断参考依据。

3、假冒/三无产品

音平台介入时间和商品质量问题介入时间一致，处理原则如下：

若商家能提供有效凭证证明交易商品并非假冒商品，且买家无有效举证的，平台将以商家提供的凭证做为判断参考依据;

若买家举证商品为假冒商品，但未提供有效凭证去证实，且商家也无法有效举证的，平台对该笔交易做退货退款处理，商家承担发货运费，买家承担退货运费;

若交易商品因危及人身安全等导致买家损失的，由买卖双方进行协商，平台协助买家维权;

若买家因假冒商品问题超过投诉期限后向平台提出争议介入申请，平台不再受理。

4、延迟发货/虚假发货

买家投诉延迟发货，平台介入时间为买家下单48小时后;若投诉虚假发货问题，抖音平台介入时间是订单物流信息空白或者与买家收货信息不符。

平台处理原则：

买家收货后以商品质量、描述不符、假货等理由投诉商家，按相关退货处理原则为准。商家需承担买家退货运费，不得从退款中扣除发货运费或者其它手续费;

若收货地址填写错误、无理由拒收商品，平台将协助商家维权，涉及商品、款项及运费由买卖双方协商，协商不一致由买家承担。

没按地址发货、货物和描述不一致且有配送人员签字、已签收未收到货物，抖音平台判定运费由商家承担。

5、退换货及运费争议

卖家未按规定或未在规定时间内退货，退货损坏卖家不配合找原因，抖音平台将协助商家维权，涉及商品、款项及运费由买卖双方协商，协商不一致由买家承担。

平台不介入处理情况，退换货商家不提供地址，换货不再发货，无法联系上商家等情况。

关于抖音小店售后的处理问题就给大家介绍到这里了，引起售后的纠纷原因是有很多种的，大家要根据不同的原因来找到解决的办法，处理好售后问题之后，大家的评分都会上升不少。

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