幕思城>电商行情>客服>客服知识> 什么是淘宝无意义评价？怎么办？

什么是淘宝无意义评价？怎么办？

2023-07-01|22:31|发布在分类 / 客服知识| 阅读：28

其实在淘宝渠道上面进行买卖，不管是运营店肆的卖家，还是购物的买家，都应该要多去了解一些渠道的专业术语，比如说淘宝无意义点评是什么意思呢?

遇到这种状况应该怎么办呢?

无意义点评是指，谈论内容不含与本次买卖的产品、服务、物流相关的任一感受的相关点评。

主要有以下几个场景：1、谈论内容为【随机中文、乱码、图片等】与产品、服务、物流无关的内容。

(注：若买家给的是中/差评，谈论内容为符号，暂无法判定为无意义点评)2、谈论内容为【段子、歌词、诗歌、新闻等】与产品、服务、物流无关的内容。

3、谈论内容为【买A评B】，如用户购买的是A产品，可是点评内容与A产品彻底无关，纯粹在描绘B产品内容。

4、谈论内容为【蹭淘气值】，如依照某种格局，凑字数增长淘气值，且无对产品、服务、物流相关点评内容。

怎么办?

(1)淘宝卖家首先要卖家中心，然后点击点评办理进入。

2)找到想要投诉的点评，点击点评右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮。

3)点击后会弹出投诉类型的选择列表，假如开通了极速处理权益，投诉类型的后面有括号提示“剩下N次极速处理权益”。

假如没有这个案牍提示，那就是没有开通权益或者当天的权益次数现已用完了。

(4)选中“无意义”的投诉类型。

(5)当淘宝审阅通过，点评折叠后，点评将在“已处置的点评”列表展现。

点评上方将显示“歹意点评投诉成立”，鼠标悬浮在右侧的“?

”问号上，可查看对应的投诉编号。

点评右侧将展现该点评的状况“点评已折叠”。

(6)当淘宝审阅不通过，点评恢复展现后，点评列表也有相应的提示。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。