淘宝网页怎么看消息？怎么提升回复率？

                    随着淘宝的开展，在淘宝上开店已经成为许多创业者的首要挑选了。

现在淘宝的个人入驻门槛很低，而在淘宝要想运营好店肆就需求学习许多东西，其间检查和回复买家音讯就是促成询单转化的要害，还能提高消费者的购物体会。

那么淘宝网页怎么看音讯?

怎么提高回复率?

淘宝网页怎么看音讯?

1、淘宝pc端是需求通过下载千牛客户端的方法才能接收到买家发来音讯的，具体操作方法如下：

(1)打开电脑端恣意浏览器，然后在浏览器的网络地址栏中输入千牛官方网站(https://cts.alibaba.com/product/qianniu.htm)，就可以进入到千牛官方主页当中了;

(2)点击千牛主页中“下载千牛”，然后挑选“电脑客户端下载”，最后根据自己pc端的系统来进行下载，一般为windows版本。

(3)下载并安装完结后，在pc端桌面里打开千牛客户端，然后登录淘宝商家的账号。第一次登录是需求进行验证的，填写手机验证码即可。

(4)打开了千牛对话框，在左上角里搜索买家旺旺id或是用户称号，也可以直接的通过谈天历史记录方法快速找到。

(5)在谈天对话框中，商家是可以和用户进行谈天了，且可以发送淘链接或优惠券的方法进行内容营销。淘宝店肆怎么提高回复率?

商家尽量是不要遗失音讯，做到及时回复。做好自动回复信息的设置，但一起还要尽量避免广告打扰，假如没有及时的回复就需求进行补救了，使用一些话术。

还有还有注意，保证在晚上12点之前完结作业。还有要注意人群管理，避免出现常规性的客服人员缺乏、或是突发性顾客暴增形成的承受能力缺乏的状况，以免影响店肆正常产品转化开展。使用了工具回复都不算有用回复的，设置了方便回复也不算有用回复的。在2、24点前的旺旺咨询，需求在24点前回复掉，假如24点后回复，就会影响前一天的旺旺回复率。

比如：在晚上的11点59问，12点01答，就会被统计为未答复了。回复率就是30天的数据，所以假如今天的回复率不是100%，则往后30天都是会被影响的。当然了广告信息也不要直接的拉黑，直接的拉黑会算未回复，影响目标，回复后拉黑就不影响目标的。                  

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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