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淘宝双十一退货会退红包吗？在哪里可以找到？

2023-06-14|06:55|发布在分类 / 客服知识| 阅读：20

许多有预备参加双十一购物的小伙伴也都有收取渠道的红包，大家在购物下单的时分就能够运用这些红包抵扣现金。

不过也有部分运用红包的订单后续会发生退款退货等状况，那么，双十一退款红包退回吗?

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双11超级红包主会场双11用红包买的东西退货后，红包有两种状况：

1、双11红包的运用有用时刻在11月11日0点-11月11日24点，过了这个时刻红包就会失效，若是在双11当天退货，红包仍在运用有用期内，此时能够持续运用。

2、若是在双11之后退货，若仍在红包有用期完毕后15天内，则退回的红包仍可运用，且新的有用期以红包券面展示为准。退款成功时，若已超过红包有用期完毕后的15天，则退回的红包不行运用，失效报废。双十一退款规矩

1、双11活动期间买卖行为会集爆发，为确保大部分顾客在天猫渠道获得安稳的买卖体验，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期间，顾客“已买到的宝物”页面中未发货订单的请求退款功能暂时封闭，该功能将于11月12日00:00:00从头敞开。供销渠道(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单等除外,具体详情请顾客以“已买到的宝物”列表中退款进口显现的信息为准。

2、鉴于顾客应当注意到活动期间各类目的发货时刻均有特殊规定或约好，因而11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期间付款的天猫订单，在11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期间，顾客暂不能挑选【缺货】或【未按约好时刻发货】作为请求维权的理由，也不能挑选【推迟发货】作为投诉理由;11月21日00:00:00之后，顾客能够据实挑选维权事由。预售商品订单和虚拟订单。

3、退款超时的相关规定：

(a)关于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间建议或修正的天猫退款/退货请求，商家应在顾客建议或修正退款请求之日起的5日内进行处理，逾期未处理将主动达到退款协议。

(b)假如顾客在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，并且顾客运用快递、EMS退货的，商家应在顾客填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，逾期未处理的，将主动退款给顾客。

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